經(jīng)過復(fù)業(yè)以來(lái)近四十年的發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)成為全球第二大保險(xiǎn)市場(chǎng)，保險(xiǎn)業(yè)之所以取得如此巨大突破，人才隊(duì)伍的建設(shè)無(wú)疑是行業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。近日，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在“第四屆中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)人才發(fā)展高峰會(huì)”上發(fā)布《2018年中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)人力資源報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）。報(bào)告顯示，2017年保險(xiǎn)行業(yè)人力資源發(fā)展指數(shù)達(dá)到121，已經(jīng)連續(xù)三年保持增長(zhǎng)趨勢(shì)。

聚焦人才動(dòng)態(tài)，中保協(xié)第四次發(fā)布保險(xiǎn)業(yè)人力資源報(bào)告

據(jù)悉，繼2015年首次發(fā)布以來(lái)，今年已是中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)第四次發(fā)布《中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)人力資源報(bào)告》。該報(bào)告旨在進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)服務(wù)能力提升和轉(zhuǎn)型升級(jí)，持續(xù)關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)的人力保障，通過對(duì)行業(yè)人力資源數(shù)據(jù)按年度進(jìn)行追蹤分析，對(duì)當(dāng)前的熱點(diǎn)問題和人力資源議題進(jìn)行討論，對(duì)新的發(fā)展趨勢(shì)投射在人力資源領(lǐng)域所引起的變化進(jìn)行研究，分層次、分維度地真實(shí)客觀反映保險(xiǎn)行業(yè)人力資源發(fā)展動(dòng)態(tài)。

“人力資源是金融業(yè)發(fā)展的第一資源”，人力資源和社會(huì)保障部原副部長(zhǎng)、中國(guó)人才研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)何憲表示，從改革開放初期到現(xiàn)在，伴隨中國(guó)金融業(yè)的成長(zhǎng)，中國(guó)金融人才的發(fā)展經(jīng)歷了從最初的隊(duì)伍重新組建、到專業(yè)化發(fā)展再到國(guó)際化開始三個(gè)階段，金融從業(yè)人員的數(shù)量一直保持持續(xù)增長(zhǎng)。

中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)李曉武表示，事實(shí)上，保險(xiǎn)行業(yè)一直注重人才培養(yǎng)，近兩年來(lái)，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)整合行業(yè)力量，打造行業(yè)人才發(fā)展“一盤棋”的工作體系，不僅搭建起行業(yè)人才發(fā)展的組織管理框架，還制訂行業(yè)職業(yè)教育與培訓(xùn)體系規(guī)劃、編撰涵蓋主要業(yè)務(wù)板塊的實(shí)務(wù)教材，為行業(yè)人才培養(yǎng)工程不斷夯實(shí)基礎(chǔ)。與此同時(shí)，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)還發(fā)揮各方優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建行業(yè)人才發(fā)展“生態(tài)圈”工作平臺(tái)，在組建行業(yè)高端智庫(kù)平臺(tái)的同時(shí)，加強(qiáng)行業(yè)教育資源共享平臺(tái)建設(shè)，將中國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)打造成為金融行業(yè)最大在線教育平臺(tái)。

保險(xiǎn)營(yíng)銷員數(shù)量屢創(chuàng)新高，82%從業(yè)者認(rèn)為保險(xiǎn)業(yè)極具吸引力

報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2014年底，保險(xiǎn)營(yíng)銷員（含代理人）人數(shù)達(dá)325.29萬(wàn)人，隨后年年攀升，2015年、2016年、2017年底分別達(dá)到471.29萬(wàn)人、657.28萬(wàn)人、806.94萬(wàn)人，年度增長(zhǎng)人數(shù)分別為146.00萬(wàn)人、185.99萬(wàn)人、149.66萬(wàn)人。隨著保險(xiǎn)營(yíng)銷員人數(shù)不斷上漲，保險(xiǎn)營(yíng)銷員職業(yè)也表現(xiàn)出較高的吸引力。調(diào)查結(jié)果表明，保險(xiǎn)公司營(yíng)銷員認(rèn)同行業(yè)具有吸引力的占比高達(dá)90%。

與此同時(shí)，報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，行業(yè)從業(yè)者留存意愿有所增長(zhǎng)，保險(xiǎn)業(yè)吸引力不斷增強(qiáng)，在人才吸引與保留方面存有優(yōu)勢(shì)，82%參與調(diào)研的從業(yè)者認(rèn)為，保險(xiǎn)行業(yè)非常有吸引力，其中， 64%的人員在調(diào)研中表示，會(huì)長(zhǎng)期留在保險(xiǎn)行業(yè)。

報(bào)告指出，目前，保險(xiǎn)業(yè)需求最旺盛的前五類人群仍然聚焦在：銷售、精算、信息技術(shù)開發(fā)、業(yè)務(wù)管理、核保管理等專業(yè)領(lǐng)域。其中，銷售、精算、信息技術(shù)開發(fā)、業(yè)務(wù)管理連續(xù)兩年進(jìn)入人才需求最旺盛的前五列，依然為保險(xiǎn)公司關(guān)注的重點(diǎn)人才。

細(xì)化來(lái)看，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司人才需求最旺盛的五個(gè)序列分別為銷售（非代理）、理賠管理、核保管理、信息技術(shù)開發(fā)、業(yè)務(wù)管理，而人身險(xiǎn)公司人才需求最旺盛的五個(gè)序列分別是精算、銷售、信息技術(shù)開發(fā)、業(yè)務(wù)管理、投資管理。此外，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司在核保管理、理賠管理序列上的需求明顯高于人身險(xiǎn)公司，人身險(xiǎn)公司在精算、業(yè)務(wù)管理、投資管理序列上的需求也明顯高于財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司。

對(duì)于人才技能要求方面，報(bào)告顯示，從行業(yè)整體來(lái)看，保險(xiǎn)公司希望專業(yè)序列員工擁有的前五項(xiàng)技能分別是學(xué)習(xí)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作、系統(tǒng)思維、溝通協(xié)調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。這些技能要求，對(duì)公司而言，是期望作為未來(lái)培訓(xùn)發(fā)展、能力培養(yǎng)、選人用人的參考；對(duì)員工而言，則是希望獲取和發(fā)展與公司期望相匹配的技能。

年輕人留存仍需關(guān)注，保險(xiǎn)公司已積極行動(dòng)

人才需求的另一個(gè)側(cè)面，人才流失和更迭也是保險(xiǎn)業(yè)面臨的一大現(xiàn)狀，報(bào)告指出，2017年銷售和精算序列主動(dòng)離職率分別達(dá)到23%和14%，雖然較2016年銷售的24%，精算的18%有所縮減，但銷售和精算兩個(gè)序列仍然是員工連續(xù)兩年出現(xiàn)較為頻繁的序列。

從年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，主動(dòng)離職員工群體中，35歲以下員工占比超過80%，其中26—35歲員工占比最大，接近50%。所以，年輕員工的保留成為保險(xiǎn)公司人才隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域。

對(duì)于員工主動(dòng)離職原因，調(diào)研結(jié)果顯示，薪酬競(jìng)爭(zhēng)力不足被同行高薪挖墻角、對(duì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不滿、追求家庭與工作平衡等排在前列。

面對(duì)人才流動(dòng)的挑戰(zhàn)，報(bào)告分析到，員工任期縮短的總體趨勢(shì)無(wú)法扭轉(zhuǎn)，但企業(yè)應(yīng)采取積極措施，重新思考員工的職業(yè)發(fā)展，協(xié)助員工持續(xù)學(xué)習(xí)并培養(yǎng)成長(zhǎng)性思維方式，改善個(gè)人流動(dòng)性繼續(xù)留職。