隱私政策

概述

歡迎您使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)。我們深知個(gè)人信息對(duì)您而言的重要性，也感謝您對(duì)我們的信任，我們將根據(jù)法律法規(guī)要求并參照行業(yè)最佳實(shí)踐為您的個(gè)人信息安全提供充分保障。為此，富德生命人壽官網(wǎng)（或稱“我們”）制定本《隱私政策》（下稱“本政策”）以便您充分了解，在您使用富德生命人壽官網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)的過程中，我們將通過本政策向您說明富德生命人壽官網(wǎng)會(huì)如何收集、存儲(chǔ)、保護(hù)、使用及對(duì)外提供您的信息，并說明您享有的權(quán)利。

我們尊重并保護(hù)您的隱私，本政策與您使用我們的服務(wù)關(guān)系緊密，在您開始使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)前，請(qǐng)您務(wù)必先仔細(xì)閱讀和理解本政策，特別應(yīng)重點(diǎn)閱讀我們以粗體標(biāo)識(shí)的條款，確保您充分理解和同意后再開始使用。本政策中涉及的專業(yè)詞匯，我們盡量以簡(jiǎn)明通俗的表述向您解釋，以便于您理解，做出您認(rèn)為適當(dāng)?shù)倪x擇。為了遵守國(guó)家法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定（例如：進(jìn)行實(shí)名制管理/反洗錢職責(zé)/安全管理/個(gè)人信息保護(hù)），也為了可向您提供服務(wù)及提升服務(wù)質(zhì)量，我們需要收集/存儲(chǔ)/使用及對(duì)外提供您的信息。您同意我們按照本政策約定處理您的信息，以便您使用更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，同時(shí)更好的保護(hù)您的賬戶及資金安全。

本政策主要向您說明：

1.為了便于您了解您在使用我們的服務(wù)時(shí)，我們需要收集的信息類型與用途，我們將結(jié)合具體服務(wù)向您逐一說明。

2.為了向您提供服務(wù)所需，我們會(huì)按照合法、正當(dāng)、必要的原則收集您的信息。

3.如果為了向您提供的服務(wù)而需要將您的信息共享至第三方，我們將評(píng)估該第三方收集信息的合法性、正當(dāng)性、必要性。我們將要求第三方對(duì)您的信息采取保護(hù)措施，并且嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)與監(jiān)管要求。另外，我們會(huì)按照法律法規(guī)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求以確認(rèn)、具體場(chǎng)景下的文案確認(rèn)、彈窗提示等形式征得您的同意或確認(rèn)第三方已經(jīng)征得您的同意。

4.如果為了向您提供服務(wù)而需要第三方獲取您的信息，我們將要求第三方說明信息來(lái)源，并要求第三方保證其提供信息的合法性；如果我們開展業(yè)務(wù)需進(jìn)行的個(gè)人信息處理活動(dòng)超出您原本向第三方提供個(gè)人信息時(shí)的授權(quán)范圍，我們將征得您的明確同意。

5.您可以通過本政策介紹的方式訪問和管理您的信息、注銷富德生命人壽官網(wǎng) 賬戶或進(jìn)行投訴舉報(bào)。您可以根據(jù)以下索引閱讀相應(yīng)章節(jié)，進(jìn)一步了解本政策的具體約定：

一、定義及適用范圍

二、我們?nèi)绾问占畔?/p>

三、我們?nèi)绾问褂肅ookie

四、我們?nèi)绾未鎯?chǔ)和保護(hù)您的信息

五、我們?nèi)绾问褂媚男畔?/p>

六、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的信息

七、您如何訪問和管理您的信息

八、如何刪除您的信息

九、我們?nèi)绾翁幚韮和男畔?/p>

十、本政策的適用及更新

十一、您如何聯(lián)系我們

一、定義及適用范圍

（一）定義

1.富德生命人壽官網(wǎng)：指富德生命人壽官方門戶網(wǎng)站。

2.富德生命人壽官網(wǎng)服務(wù)提供者：指富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司。

3.個(gè)人信息：指以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。

4.敏感個(gè)人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息，包括生物識(shí)別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個(gè)人信息。

5.個(gè)人信息刪除：指在實(shí)現(xiàn)日常業(yè)務(wù)功能所涉及的系統(tǒng)中去除個(gè)人信息的行為，使其保持不可被檢索、訪問的狀態(tài)。

6.身份要素：指富德生命人壽官網(wǎng)于識(shí)別您身份的信息要素，包括：您的富德生命人壽官網(wǎng)登錄名、密碼、短信校驗(yàn)碼、個(gè)人電話號(hào)碼、證件號(hào)碼及生物識(shí)別信息。

7.兒童：指不滿十四周歲的未成年人。

除另有約定外，本政策所用定義與《富德生命人壽官網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》中的定義具有相同的涵義。

（二）適用范圍

本政策適用于通過富德生命人壽官網(wǎng)旗下平臺(tái)（包括但不限于旗下網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用、短信平臺(tái)、社交媒體、H5及小程序等）提供的所有產(chǎn)品和服務(wù)。

除本政策說明的相關(guān)信息收集使用活動(dòng)外，本政策不適用于其他第三方向您提供的其他服務(wù)，其他服務(wù)適用其向您另行說明的隱私政策等個(gè)人信息收集使用規(guī)則。

二、我們?nèi)绾问占畔?/h3>

在您使用富德生命人壽官網(wǎng)服務(wù)過程中，我們會(huì)收集您在使用服務(wù)過程中主動(dòng)輸入或因使用服務(wù)而產(chǎn)生的信息：

(一)依據(jù)法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定履行反洗錢義務(wù)及進(jìn)行實(shí)名制管理。

1.當(dāng)您在富德生命人壽官網(wǎng)注冊(cè)時(shí)，我們會(huì)通過手機(jī)號(hào)碼信息和短信驗(yàn)證碼核實(shí)您的信息，以幫助您完成富德生命人壽官網(wǎng)用戶注冊(cè)，如果您拒絕提供這些信息，您可能無(wú)法完成注冊(cè)或無(wú)法正常使用我們的服務(wù)。

2.在您注冊(cè)富德生命人壽官網(wǎng)后加掛管理您的保單時(shí)，您需要提供身份基本信息，包括姓名、有效身份證件的種類、號(hào)碼和有效期限以及手機(jī)號(hào)碼。如您拒絕提供前述信息，您將無(wú)法加掛并查詢管理保單。

3.我們依據(jù)反洗錢相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求，可能會(huì)提示您適時(shí)提供有效身份證件的照片以供我們核對(duì)并留存，如您不提供可能無(wú)法使用與監(jiān)管要求相關(guān)的部分服務(wù)，但不影響您使用我們提供的其他服務(wù)。

4.向您提供商品或服務(wù)時(shí)，您需要向我們提供的信息

（1）如果涉及到承保或者收費(fèi)類服務(wù)，根據(jù)監(jiān)管要求，我們可能需要收集投保人、被保險(xiǎn)人、指定受益人的個(gè)人身份基本信息（姓名、性別、職業(yè)、國(guó)籍、有效身份證件的種類、號(hào)碼和有效期限、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址），投保人的電子郵箱，交費(fèi)銀行卡信息，與您確認(rèn)被保險(xiǎn)人與投保人的關(guān)系、被保險(xiǎn)人與指定受益人之間的關(guān)系、是否有社保及病癥（購(gòu)買保險(xiǎn)的健康告知），并將您的投保操作流程軌跡、相關(guān)有效身份證件、銀行卡及證明材料的復(fù)印件或影印件上傳至我司業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)。

如您不同意填寫或提供前述信息及資料，我們可能將無(wú)法通過富德生命人壽官網(wǎng)為您完成相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的投保服務(wù)，但不影響您使用我們的其他服務(wù)。由于涉及到上傳圖片信息，我們需要開啟您手機(jī)拍照、獲取圖片文件、相冊(cè)的權(quán)限，權(quán)限開啟前，我們將彈窗提示，由您來(lái)選擇是否開啟相應(yīng)的權(quán)限。如您不同意開啟相關(guān)權(quán)限，您將無(wú)法使用相關(guān)的功能，但不影響您使用富德生命人壽官網(wǎng)提供的其他服務(wù)。

（2）如果涉及到理賠、給付保險(xiǎn)金服務(wù)，根據(jù)監(jiān)管要求，我們可能需要收集投保人、被保險(xiǎn)人、受益人的最新個(gè)人身份基本信息（姓名、性別、職業(yè)、國(guó)籍、有效身份證件的種類、號(hào)碼和有效期限、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址），被保險(xiǎn)人個(gè)人就醫(yī)信息（病癥、以往病史、診治記錄、檢查報(bào)告），收款銀行卡信息，與您確認(rèn)投保人與被保險(xiǎn)人的關(guān)系、投保人與受益人之間的關(guān)系，并將相關(guān)有效身份證件、銀行卡及證明材料的復(fù)印件或影印件上傳至我司業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)。對(duì)于被保險(xiǎn)人或者受益人請(qǐng)求將保險(xiǎn)金支付給被保險(xiǎn)人、受益人、協(xié)議指定收款人以外第三人的，我們可能還需要向您核實(shí)收款人的身份，收集收款人的個(gè)人身份基本信息（姓名、性別、職業(yè)、國(guó)籍、有效身份證件的種類、號(hào)碼和有效期限、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址）。

如果您不同意填寫或提供前述信息及資料，我們將無(wú)法通過富德生命人壽官網(wǎng)完成相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的理賠或給付服務(wù)。由于涉及到上傳圖片信息，我們需要開啟您手機(jī)拍照、獲取圖片文件、相冊(cè)的權(quán)限，權(quán)限開啟前，我們將彈窗提示，由您來(lái)選擇是否開啟相應(yīng)的權(quán)限。如您不同意開啟相關(guān)權(quán)限，您將無(wú)法使用相關(guān)的功能，但不影響您使用富德生命人壽官網(wǎng)提供的其他服務(wù)。

（3）如果涉及到非收付費(fèi)類保全服務(wù)，根據(jù)監(jiān)管要求，我們可能需要收集投保人、被保險(xiǎn)人、指定受益人的最新個(gè)人身份基本信息（姓名、性別、職業(yè)、國(guó)籍、有效身份證件的種類、號(hào)碼和有效期限、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址）電子郵箱或銀行卡信息，與您分別確認(rèn)投保人、被保險(xiǎn)人、指定受益人之間的關(guān)系，并將相關(guān)有效身份證件、銀行卡及證明材料的復(fù)印件或影印件上傳至我司業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)。

如果您不同意填寫或提供前述信息及資料，我們將無(wú)法通過富德生命人壽官網(wǎng)完成相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的保全服務(wù)。由于涉及到上傳圖片信息，我們需要開啟您手機(jī)拍照、獲取圖片文件、相冊(cè)的權(quán)限，權(quán)限開啟前，我們將彈窗提示，由您來(lái)選擇是否開啟相應(yīng)的權(quán)限。如您不同意開啟相關(guān)權(quán)限，您將無(wú)法使用相關(guān)的功能，但不影響您使用 富德生命人壽官網(wǎng)提供的其他服務(wù)。

（4）如果涉及到解除保險(xiǎn)合同或者退費(fèi)類服務(wù)，根據(jù)監(jiān)管要求，我們可能需要收集投保人、被保險(xiǎn)人、受益人的最新個(gè)人身份基本信息（姓名、性別、職業(yè)、國(guó)籍、有效身份證件的種類、號(hào)碼和有效期限、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址），登記退?；蛘邷p保原因，核實(shí)收款人的身份，收集收款人的個(gè)人身份基本信息（姓名、性別、職業(yè)、國(guó)籍、有效身份證件的種類、號(hào)碼和有效期限、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址）、收款銀行卡信息，并將相關(guān)有效身份證件、銀行卡及證明材料的復(fù)印件或影印件上傳至我司業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)。對(duì)于收款人請(qǐng)求退費(fèi)至非原交費(fèi)賬戶的，我們可能還需要登記無(wú)法原路退還至原交費(fèi)賬戶的原因。

如果您不同意填寫或提供前述信息及資料，我們將無(wú)法完成相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的解除保險(xiǎn)合同服務(wù)。由于涉及到上傳圖片信息，我們需要開啟您手機(jī)拍照、獲取圖片文件、相冊(cè)的權(quán)限，權(quán)限開啟前，我們將彈窗提示，由您來(lái)選擇是否開啟相應(yīng)的權(quán)限。如您不同意開啟相關(guān)權(quán)限，您將無(wú)法使用相關(guān)的功能，但不影響您使用富德生命人壽官網(wǎng)提供的其他服務(wù)。

（5）如您使用健康服務(wù)，包括智能問診、線上問診、電話醫(yī)生、預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，您需要提供姓名、性別、生日、中國(guó)大陸居民身份證號(hào)。您可以選擇是否提供身高、體重、癥狀圖片、診斷報(bào)告來(lái)獲得更精準(zhǔn)的咨詢及診斷結(jié)果。

（二）身份驗(yàn)證

1.登錄驗(yàn)證，您可以使用密碼登錄、短信驗(yàn)證碼登錄等其它方式。

2.重要操作行為驗(yàn)證是為了保障您的賬戶和資金安全，在您進(jìn)行一些重要的賬戶操作時(shí)（包括保全、退保、給付），我們需要驗(yàn)證您的身份，為此您需要進(jìn)行人臉識(shí)別；如您不同意前述信息，您將無(wú)法完成猶豫期撤銷、退保、受益人變更保單變更、保單貸款等操作，但不影響您使用我們提供的其他服務(wù)。

3.富德生命人壽官網(wǎng)權(quán)限獲取說明

（1）讀取及寫入存儲(chǔ)器權(quán)限。當(dāng)您登錄富德生命人壽官網(wǎng)時(shí)，我們會(huì)向您申請(qǐng)獲取此權(quán)限，目的是為了保障富德生命人壽官網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行，我們承諾僅讀取或緩存必要的信息。

（2）位置信息權(quán)限。當(dāng)您在使用富德生命人壽官網(wǎng)時(shí)，您可以選擇開啟手機(jī)的定位權(quán)限，以便您基于所在地理位置接受服務(wù)推薦；如果您不提供前述信息，您將可能無(wú)法使用基于地理位置的醫(yī)院掛號(hào)推薦等功能，但不影響您使用我們提供的其他服務(wù)。

（3）麥克風(fēng)權(quán)限。當(dāng)您使用語(yǔ)音搜索、新人專屬-風(fēng)采展示等功能時(shí)，您可以選擇開啟手機(jī)的麥克風(fēng)權(quán)限，使用麥克風(fēng)設(shè)備進(jìn)行語(yǔ)音輸入或使用；如您不提供前述信息，我們將無(wú)法為您提供語(yǔ)音相關(guān)服務(wù)，但不影響您使用我們提供的其他服務(wù)。

（4）攝像頭權(quán)限及相冊(cè)權(quán)限。當(dāng)您使用掃一掃、頭像圖片設(shè)置、截圖反饋等功能時(shí)，您需要開啟攝像頭權(quán)限或相冊(cè)權(quán)限（以您使用的具體功能為準(zhǔn)），以便您進(jìn)行實(shí)時(shí)拍攝或圖片/視頻上傳。如您不開啟相應(yīng)權(quán)限，您將無(wú)法使用與實(shí)時(shí)拍攝或圖片/視頻上傳相關(guān)的特定功能，但不影響您使用富德生命人壽官網(wǎng)提供的其他服務(wù)。

4.同時(shí)我們可能采用代碼、插件或SDK（Software Development Kit，即軟件開發(fā)工具包，包括軟件工程師為特定的軟件包、軟件框架、硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)等建立應(yīng)用軟件時(shí)的開發(fā)工具的集合，全文同此含義）等工具收集您的信息，請(qǐng)您理解。

我們可能使用非富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司提供的代碼、插件或SDK以幫助我們實(shí)現(xiàn)部分業(yè)務(wù)功能，該種SDK僅為我們的技術(shù)服務(wù)提供方，我們不會(huì)向其共享您的任何個(gè)人數(shù)據(jù)。

富德生命人壽官網(wǎng)涉及的第三方代碼、插件傳輸個(gè)人信息的情形逐項(xiàng)列舉如下：

SDK名稱	第三方主體名稱	收集信息	功能和目的	是否去標(biāo)識(shí)化傳輸	運(yùn)營(yíng)方隱私政策鏈接
友盟統(tǒng)計(jì)	友盟同欣（北京）科技有限公司	設(shè)備信息，日志信息，行為信息	統(tǒng)計(jì)頁(yè)面瀏覽，點(diǎn)擊量等信息	否	https://www.umeng.com/page/policy

5.安全管理

為了保障向您提供的服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，預(yù)防交易和資金風(fēng)險(xiǎn)，我們需要記錄您使用的富德生命人壽官網(wǎng)服務(wù)類別、設(shè)備型號(hào)、IP地址、設(shè)備軟件版本信息、設(shè)備識(shí)別碼等日志信息，如您不同意我們記錄前述信息，可能無(wú)法完成風(fēng)控驗(yàn)證。

6.根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，在以下情形中，我們可能會(huì)依法處理您的個(gè)人信息無(wú)需征得您的同意：

（1）為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的保險(xiǎn)合同所必需的；

（2）為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需的；

（3）為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需的；

（4）為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人信息的；

（5）依照《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個(gè)人信息的；

（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

7.其他

請(qǐng)您理解，我們向您提供的服務(wù)是不斷更新和發(fā)展的。如您選擇使用了前述說明當(dāng)中未涵蓋的其他服務(wù)，基于該服務(wù)，我們需要收集您的信息的，我們會(huì)通過頁(yè)面提示、交互流程、協(xié)議約定的方式另行向您說明信息收集的范圍與目的，并征得您的同意。我們會(huì)按照本政策以及相關(guān)的用戶協(xié)議約定使用、存儲(chǔ)、對(duì)外提供及保護(hù)您的信息；如您選擇不提供前述信息，您可能無(wú)法使用某項(xiàng)或某部分服務(wù)，但不影響您使用我們提供的其他服務(wù)。此外，第三方主體可能會(huì)通過富德生命人壽官網(wǎng)向您提供服務(wù)，當(dāng)您進(jìn)入第三方主體運(yùn)營(yíng)的服務(wù)頁(yè)面時(shí)，請(qǐng)注意相關(guān)服務(wù)由第三方主體向您提供，涉及第三方主體向您收集個(gè)人信息的，建議您自行查看第三方主體的隱私政策或協(xié)議約定。

三、我們?nèi)绾问褂肅ookie

Cookie是互聯(lián)網(wǎng)中普遍使用的技術(shù)，我們使用Cookie主要為了實(shí)現(xiàn)以下功能或者服務(wù)：

（一）幫助您獲得更輕松的訪問體驗(yàn)：使用此技術(shù)可以幫助您省去重復(fù)填寫個(gè)人信息、輸入搜索內(nèi)容的步驟和流程。

（二）保障產(chǎn)品與服務(wù)的安全、高效運(yùn)轉(zhuǎn)：我們可能會(huì)設(shè)置認(rèn)證和保障安全性的Cookie或匿名標(biāo)識(shí)符，使我們確認(rèn)您是否安全登錄服務(wù)，或者是否遇到盜用、欺詐及其他不法行為。此技術(shù)還能幫助我們改進(jìn)服務(wù)效率，提升登錄和響應(yīng)速度。您可以通過瀏覽器設(shè)置拒絕或管理Cookie的使用。但請(qǐng)注意，如果停用Cookie，您可能無(wú)法享受最佳的服務(wù)體驗(yàn)，并且某些服務(wù)也可能無(wú)法正常使用。

四、我們?nèi)绾未鎯?chǔ)和保護(hù)您的信息

（一）儲(chǔ)存

1.我們?cè)谥腥A人民共和國(guó)境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息，將存儲(chǔ)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)。以下情形下，我們會(huì)在履行了法律規(guī)定的義務(wù)后，向境外實(shí)體提供您的個(gè)人信息：

（1）適用的法律有明確規(guī)定；

（2）獲得您的明確授權(quán)。

2.我們僅在法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定要求的期限內(nèi)，以及為實(shí)現(xiàn)本政策聲明的目的所必須的時(shí)限內(nèi)保留您的個(gè)人信息。

（二）保護(hù)

1.為保證您的信息安全，我們致力于適用各種安全技術(shù)及配套管理體系來(lái)降低您的信息被泄露、毀損、誤用、非授權(quán)訪問、非授權(quán)披露和更改的風(fēng)險(xiǎn)。例如：通過網(wǎng)絡(luò)安全層軟件進(jìn)行加密傳輸，信息加密存儲(chǔ)、嚴(yán)格限制數(shù)據(jù)中心的訪問。傳輸和存儲(chǔ)個(gè)人信息（含生物識(shí)別信息）時(shí)，我們將采用加密、權(quán)限控制、去標(biāo)識(shí)化等安全措施。

2.請(qǐng)您務(wù)必妥善保管好您的登錄信息及其他身份要素，您在使用時(shí)，我們會(huì)通過您的登錄信息及其他身份要素來(lái)識(shí)別您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能會(huì)蒙受損失，并可能對(duì)您產(chǎn)生不利，如您發(fā)現(xiàn)登錄信息或其他身份要素可能或已經(jīng)泄露時(shí)，請(qǐng)您立即和我們?nèi)〉寐?lián)系，以便我們及時(shí)采取相應(yīng)措施以避免或降低相關(guān)損失。

3.如我們提供的全部或部分富德生命人壽官網(wǎng)業(yè)務(wù)停止運(yùn)營(yíng)，相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)將通過公告等形式向您進(jìn)行告知，同時(shí)停止相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)您個(gè)人信息的收集等操作，保護(hù)您的個(gè)人信息安全。如因技術(shù)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊、自然災(zāi)害及事故、人為因素等各種原因造成全部或部分富德生命人壽官網(wǎng)業(yè)務(wù)中斷，我們將采取應(yīng)急處置和恢復(fù)措施予以應(yīng)對(duì)，盡快恢復(fù)服務(wù)。

4.我們會(huì)采取一切合理可行的措施，確保未收集與您所辦理業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的個(gè)人信息。

5.請(qǐng)您理解，由于各種因素有可能出現(xiàn)我們無(wú)法合理預(yù)見、防范、避免、控制的意外情況。互聯(lián)網(wǎng)并非絕對(duì)安全的環(huán)境，請(qǐng)使用復(fù)雜密碼，協(xié)助我們保證您的賬戶安全。

6.如發(fā)生個(gè)人信息安全事件，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時(shí)采取措施進(jìn)行化解，同時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式中的一種或多種告知您。同時(shí)，我們還將依據(jù)監(jiān)管規(guī)定，上報(bào)個(gè)人信息安全事件處置情況。

五、我們?nèi)绾问褂媚男畔?/strong>

為了遵循國(guó)家法律法規(guī)及監(jiān)管的要求，以及向您提供服務(wù)及提升服務(wù)質(zhì)量，或保障您的賬戶和資金安全，我們會(huì)在以下情形中使用您的信息：

（一）實(shí)現(xiàn)本政策中“我們?nèi)绾问占畔ⅰ彼龅哪康摹?/p>

（二）為了使您知曉使用富德生命人壽官網(wǎng)服務(wù)的狀態(tài)，我們會(huì)向您發(fā)送服務(wù)提醒短信，您可以回復(fù)TD退訂，為了保障您的賬戶和資金安全，付款和承保提醒短信不可退訂。

（三）為了保障服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性，我們會(huì)將您的信息用于身份驗(yàn)證、安全防范、詐騙監(jiān)測(cè)、預(yù)防或禁止非法活動(dòng)、降低風(fēng)險(xiǎn)、存檔和備份用途。

（四）根據(jù)法律法規(guī)或監(jiān)管要求向相關(guān)部門進(jìn)行報(bào)告。

（五）在收集您的個(gè)人信息后，我們?cè)谕ㄟ^技術(shù)手段對(duì)您的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理后，該去標(biāo)識(shí)化的信息將無(wú)法識(shí)別信息主體，有權(quán)在不經(jīng)您同意的情況下直接使用，有權(quán)對(duì)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行分析并予以商業(yè)化的利用。

（六）我們會(huì)對(duì)我們的服務(wù)或功能使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并可能會(huì)與公眾或第三方共享這些統(tǒng)計(jì)信息，以展示我們的服務(wù)或功能的整體使用趨勢(shì)。但這些統(tǒng)計(jì)信息不包含您的任何身份識(shí)別信息。

（七）當(dāng)我們展示您的信息時(shí)，我們會(huì)采用包括內(nèi)容替換、匿名化處理方式對(duì)您的手機(jī)號(hào)及身份證件號(hào)碼的個(gè)人信息進(jìn)行脫敏，以保護(hù)您的信息安全。

（八）邀請(qǐng)您對(duì)我們服務(wù)、產(chǎn)品或功能進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（九）因監(jiān)管要求、業(yè)務(wù)規(guī)則、風(fēng)控要求需加強(qiáng)身份驗(yàn)證時(shí)，我們會(huì)應(yīng)用公安機(jī)關(guān)或有合法資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)的技術(shù)對(duì)您進(jìn)行人臉識(shí)別。如您不同意我們應(yīng)用前述信息，則可能無(wú)法完成需利用人臉識(shí)別加驗(yàn)的相關(guān)業(yè)務(wù)，但不影響您使用我們提供的其他服務(wù)。

六、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的信息

（一）共享

我們不會(huì)向其他任何公司、組織和個(gè)人共享或轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息，但以下情況除外：

1.事先獲得您的明確同意。

2.在法定情形下的共享：我們可能會(huì)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、訴訟、爭(zhēng)議解決需要，或按行政、司法機(jī)關(guān)依法提出的要求，對(duì)外共享您的個(gè)人信息。

3.為了讓您完成交易，實(shí)現(xiàn)投保、退保、保全目的，我們需要向銀行提供交易號(hào)與相關(guān)支付信息，采用實(shí)名支付需向三方支付公司提供用戶姓名和身份證件號(hào)碼。

4.為您提供您需要的產(chǎn)品或服務(wù)必要的情況下共享：您通過我們購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)，我們會(huì)根據(jù)您的選擇，將您的訂單信息中與交易有關(guān)的必要信息共享給相關(guān)商品或服務(wù)的提供者，以實(shí)現(xiàn)您的交易、配送及售后服務(wù)需求。某些產(chǎn)品或服務(wù)可能由第三方提供或由我們與第三方共同提供，因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的產(chǎn)品或服務(wù)，我們將在您明確授權(quán)的情況下向您提供相關(guān)服務(wù)，并根據(jù)后續(xù)合作情況考慮是否更換第三方合作商，我們目前暫無(wú)合作的第三方服務(wù)商。

（二）轉(zhuǎn)讓

我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情況除外：

1.在獲取明確同意的情況下轉(zhuǎn)讓：獲得您的明確同意后，我們會(huì)向其他方轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息。

2.在富德生命人壽官網(wǎng)服務(wù)提供者發(fā)生合并、收購(gòu)或破產(chǎn)清算情形，或其他涉及合并、收購(gòu)或破產(chǎn)清算情形時(shí)，如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓，我們會(huì)要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束，否則我們將要求該公司、組織和個(gè)人重新向您征求授權(quán)同意。

（三）公開披露

除在公布中獎(jiǎng)活動(dòng)名單時(shí)會(huì)展示中獎(jiǎng)?wù)呤謾C(jī)號(hào)（隱藏四位）或名字外，原則上我們不會(huì)將您的信息進(jìn)行公開披露。如確需公開披露時(shí)，我們會(huì)向您告知公開披露的目的，披露信息的類型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明確同意。

七、您如何訪問和管理您的信息

（一）管理您的授權(quán)范圍

如您想改變授權(quán)范圍，您可以通過手機(jī)權(quán)限設(shè)置修改授權(quán)范圍，當(dāng)您取消信息收集的授權(quán)后，我們將不再收集該信息。

（二）您可通過如下路徑更正個(gè)人信息：

富德生命人壽官網(wǎng)操作路徑：打開富德生命人壽官網(wǎng)，登錄富德生命人壽官網(wǎng)賬號(hào)，通過“我的-設(shè)置-賬號(hào)信息-更新信息”，或者通過登錄頁(yè)面-忘記密碼，更正個(gè)人信息。

（三）您可通過如下路徑注銷富德生命人壽官網(wǎng)賬戶：

操作路徑：打開富德生命人壽官網(wǎng)登錄富德生命人壽官網(wǎng)賬號(hào)，通過“我的-設(shè)置-注銷賬戶”。如想刪除個(gè)人信息，可通過注銷富德生命人壽官網(wǎng)賬戶完成。

當(dāng)您符合預(yù)定的賬戶注銷條件并注銷富德生命人壽官網(wǎng)賬戶后，您該賬戶內(nèi)所有信息將被清空，我們將不會(huì)再收集、使用或?qū)ν馓峁┡c該賬號(hào)相關(guān)的個(gè)人信息，但您在使用富德生命人壽官網(wǎng)服務(wù)期間提供或產(chǎn)生的信息，我們?nèi)孕璋凑毡O(jiān)管要求的時(shí)間進(jìn)行保存，且在該保存時(shí)間內(nèi)依法配合有關(guān)機(jī)關(guān)的查詢。

（四）如您對(duì)本政策存在任何疑問，或?qū)τ谀膫€(gè)人信息處理存在任何投訴、意見，如發(fā)現(xiàn)我們收集、使用您個(gè)人信息的行為違反了法律法規(guī)規(guī)定或違反了與您的約定，您可聯(lián)系我們的客服熱線95535或通過在線客服，要求刪除相應(yīng)的信息。

為保障您的信息安全，我們需要先驗(yàn)證您的身份和憑證資料。一般來(lái)說，我們將在驗(yàn)證通過后的15個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。

此外，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求等規(guī)定，以下情形中遇到國(guó)家有權(quán)機(jī)關(guān)或者監(jiān)管機(jī)關(guān)要求的，或者存在以下約定的其他情形的，我們將可能無(wú)法響應(yīng)您的請(qǐng)求：

1.為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的保險(xiǎn)合同所必需的；

2.為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需的；

3.為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需的；

4.為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人信息的；

5.依照《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個(gè)人信息的；

6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

八．如何刪除您的信息

根據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》第四十七條，發(fā)生下列情形之一的，我們將主動(dòng)刪除您的個(gè)人信息；如我們未主動(dòng)刪除，您有權(quán)請(qǐng)求刪除：

（一）處理目的已實(shí)現(xiàn)、無(wú)法實(shí)現(xiàn)或者為實(shí)現(xiàn)處理目的不再必要；

（二）我們停止提供產(chǎn)品或者服務(wù)，或者保存期限已屆滿；

（三）您撤回同意；

（四）我們違反法律、行政法規(guī)或者違反約定處理您的個(gè)人信息；

（五）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

法律、行政法規(guī)規(guī)定的保存期限未屆滿，或者刪除個(gè)人信息從技術(shù)上難以實(shí)現(xiàn)的，我們將停止除存儲(chǔ)和采取必要的安全保護(hù)措施之外的處理。

九、我們?nèi)绾翁幚韮和男畔?/h3>

在您開始使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)，我們判定您具有相應(yīng)的民事行為能力。如您為兒童，我們要求您請(qǐng)您的父母或其他監(jiān)護(hù)人仔細(xì)閱讀本政策，并在征得您的父母或其他監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。

我們的產(chǎn)品、網(wǎng)站和服務(wù)主要面向成人。如果沒有父母或監(jiān)護(hù)人的同意，兒童不應(yīng)創(chuàng)建自己的個(gè)人信息主體賬戶。對(duì)于經(jīng)父母同意而收集兒童個(gè)人信息的情況，我們只會(huì)在受到法律允許、父母或監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)兒童所必要的情況下使用或公開披露此信息。

盡管當(dāng)?shù)胤珊土?xí)俗對(duì)兒童的定義不同，但我們將不滿14周歲的任何人均視為兒童。如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實(shí)的父母同意的情況下收集了兒童的個(gè)人信息，則會(huì)設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。

若您是兒童的父母或其他監(jiān)護(hù)人，請(qǐng)您關(guān)注您監(jiān)護(hù)的兒童是否是在取得您的授權(quán)同意之后使用我們的服務(wù)。如您對(duì)您所監(jiān)護(hù)的兒童的個(gè)人信息有疑問，請(qǐng)通過第十一條中的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。

十、本政策的適用及更新

富德生命人壽官網(wǎng)所有服務(wù)均適用于本政策，除非相關(guān)服務(wù)已有獨(dú)立的隱私政策或相應(yīng)的用戶服務(wù)協(xié)議當(dāng)中存在特殊的約定。

發(fā)生下列重大變化情形時(shí)，我們會(huì)適時(shí)對(duì)本政策進(jìn)行更新：

（一）收集、存儲(chǔ)、使用個(gè)人信息的范圍、目的、規(guī)則發(fā)生變化；

（二）對(duì)外提供個(gè)人信息的對(duì)象、范圍、目的發(fā)生變化；

（三）數(shù)據(jù)安全能力、信息安全風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生變化；

（四）用戶詢問、投訴的渠道和機(jī)制發(fā)生變化；

（五）其他可能隨您的個(gè)人信息權(quán)益產(chǎn)生重大影響的變化。

如本政策發(fā)生更新，我們將以APP推送通知、彈窗提示或者在富德生命人壽官網(wǎng)發(fā)布公告的方式來(lái)通知您。如您在本政策更新生效后繼續(xù)使用富德生命人壽官網(wǎng)服務(wù)，即表示您已充分閱讀、理解并接受更新后的政策約束。

十一、您如何聯(lián)系我們

如您對(duì)本政策內(nèi)容有任何疑問、意見或建議，或如您發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息可能被泄露，您可以通過以下方式進(jìn)行咨詢或者投訴，我們將在15天內(nèi)作出回復(fù)：

1.撥打富德生命人壽客服電話95535；

2.將您的需求發(fā)送至富德生命人壽個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人郵箱 xfzqybh@sino-life.com 。