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      1. 公司簡介

        富德生命人壽保險股份有限公司(以下簡稱“富德生命人壽”)是一家全國性的專業(yè)壽險公司,成立于2002年,總部位于深圳,注冊資本117.52億元,主要經營人壽保險、健康保險、年金保險和意外傷害保險等一切人身險業(yè)務。

        富德生命人壽按照“堅持以客戶為中心,堅持價值轉型,堅持走高質量發(fā)展道路”的戰(zhàn)略要求,以服務社會經濟發(fā)展和增進民生福祉為己任,開啟富德新征程。截至2023年12月底,公司已開設35家分公司、近1000個分支機構及其服務網點,服務個人客戶近4000萬名,支付保險賠款超200億元。公司總資產近5500億元,保費規(guī)模持續(xù)站穩(wěn)千億平臺,市場排名穩(wěn)定在行業(yè)前十。

        富德保險控股旗下?lián)碛懈坏律藟邸⒏坏庐a險、生命資產、富德資產(香港)、富德銷售等主要保險類專業(yè)公司。作為金融保險板塊的核心主體,富德生命人壽發(fā)揮著集團壓艙石作用,并依托股東優(yōu)勢,通過“金融+服務”的鏈接,為客戶抵御風險、守護健康、規(guī)劃財富,為社會提供風險緩沖和對沖機制。公司緊扣經濟社會發(fā)展和人民群眾保險需求變化,圍繞“教育、財富、健康、養(yǎng)老”四大領域持續(xù)豐富產品供給,以保障全面、功能豐富、持續(xù)創(chuàng)新等產品優(yōu)勢詮釋著“好產品,在富德”的深刻內涵。當前,公司產品通過個險、銀保、團險、電銷、中介平臺等多個渠道進行銷售,致力于為客戶提供全生命周期、多樣化的保險保障。

        秉承“為您24小時在線”的服務理念,富德生命人壽深度結合健康管理、養(yǎng)老服務,構建高效、專業(yè)的客戶服務體系,以及一站式“產品+服務”保障解決方案,通過保險+健康+養(yǎng)老的閉環(huán)融合,讓保險服務更有價值。公司持續(xù)推動數(shù)智化轉型,打造數(shù)字化服務體系,“云賠、快賠、直賠”為客戶提供更方便快捷的理賠服務,自建雙錄系統(tǒng)、上線自動回訪機器人,持續(xù)加強“數(shù)字保險”發(fā)展新動能;通過VIP專屬服務體系、“家•戀”年度客戶活動等增值服務,讓千萬客戶體驗“好服務,在富德”的暖心關懷。

        富德生命人壽積極發(fā)展綠色金融和踐行ESG理念,在綠色運營、鄉(xiāng)村振興、防災減災、扶危濟困、助學助教等社會公益領域不懈努力,護航人們對“美好生活、健康生命”的向往。尤其是2013年以來,著力打造以“關愛兒童健康快樂成長”為宗旨的“小海豚計劃”公益活動,通過物資幫助、保險保障、心理幫扶的多樣化組合形式,給予適齡留守兒童、困境兒童、失親兒童溫暖及關愛。

        近年來,富德生命人壽以強大的實力和綜合服務能力,收獲了行業(yè)內外諸多贊譽,品牌價值不斷提升。公司十二度入選“亞洲品牌500強”,并先后獲得“亞洲十大公信力品牌”“亞洲壽險公司十強”“中國企業(yè)500強”“年度穩(wěn)健經營機構”“年度客戶服務典范獎”“年度卓越理賠服務保險公司”“年度壽險產品創(chuàng)新公司”“年度社會責任大獎”等諸多榮譽。

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