疫情已經(jīng)持續(xù)一個(gè)月有余，這段期間以來(lái)，富德生命人壽密切關(guān)注、高度重視，開展了一系列防控工作和應(yīng)急服務(wù)舉措。同時(shí)公司響應(yīng)號(hào)召，一手抓復(fù)工，一手做好疫情防控工作。富德生命人壽針對(duì)疫情都推出了哪些舉措呢，今天一起來(lái)回顧。

1月21日

緊急啟動(dòng)理賠應(yīng)急預(yù)案：提供多種理賠報(bào)案方式；建立綠色理賠通道，提供上門理賠服務(wù)；簡(jiǎn)化理賠申請(qǐng)手續(xù)；取消醫(yī)院、自費(fèi)藥限制；理賠預(yù)付。

1月25日

公司董事長(zhǎng)方力簽發(fā)《關(guān)于做好新型冠狀病毒肺炎防控工作的通知》，明確延長(zhǎng)假期、延遲返工等事項(xiàng)。

1月29日

公司董事長(zhǎng)方力簽發(fā)《關(guān)于統(tǒng)籌做好新型冠狀病毒肺炎防控有關(guān)工作的通知》，明確對(duì)員工假期行程開展信息的收集排查。

1月30日

升級(jí)理賠應(yīng)急預(yù)案：凡我司客戶，因新冠肺炎導(dǎo)致的重大疾病、傷殘、全殘、身故等，取消觀察期限制；因新冠肺炎治療的，零免賠額。

將保險(xiǎn)全流程線上服務(wù)廣而告之，支持客戶在線辦理投保、承保、保全、理賠等。

公司董事長(zhǎng)方力向湖北分公司全體員工發(fā)去一封慰問(wèn)信，同時(shí)董事長(zhǎng)專項(xiàng)基金劃撥了100萬(wàn)元，專項(xiàng)用于支持湖北分公司開展各項(xiàng)防疫抗疫工作。全公司內(nèi)外勤員工一旦確診新冠肺炎，該基金還將給予1萬(wàn)元慰問(wèn)金。

富德?？匦畔I(yíng)運(yùn)中心發(fā)出《關(guān)于信息營(yíng)運(yùn)中心做好防控新型冠狀病毒肺炎疫情期間IT服務(wù)支持工作的通知》，向集團(tuán)及各子公司、各級(jí)分支機(jī)構(gòu)通報(bào)應(yīng)急工作聯(lián)系接口和整體方案，給即將復(fù)工或需要應(yīng)急辦公的人員吃下了定心丸。

1月31日

升級(jí)電話醫(yī)生服務(wù)，并通過(guò)E動(dòng)生命APP免費(fèi)提供7*24小時(shí)在線問(wèn)診服務(wù)，足不出戶就可協(xié)助在線判斷發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀，幫助及時(shí)了解健康問(wèn)題，并提供應(yīng)對(duì)措施，做好疫情期間的防護(hù)工作。

公司正式成立全轄和總部?jī)蓚€(gè)層面的防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制發(fā)了《關(guān)于成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》、《關(guān)于統(tǒng)籌做好總公司本部疫情防控工作的通知》兩個(gè)文件。公司董事長(zhǎng)方力、總經(jīng)理張漢平擔(dān)任兩個(gè)防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，全面部署防疫工作。

在營(yíng)銷渠道陸續(xù)啟用“釘釘”會(huì)議直播平臺(tái)、金牌團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)平臺(tái)，講授金牌課程，組織學(xué)習(xí)線上經(jīng)營(yíng)方法。

2月1日

湖北分公司借助“云賠”技術(shù)，完成首例新冠肺炎理賠。

2月2日

緊急推出“安心保”，把保險(xiǎn)責(zé)任擴(kuò)展至因感染新冠肺炎導(dǎo)致的身故及傷殘。

在銀保渠道啟動(dòng)“銀保云課”線上培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)線上每日一課、每日一學(xué)，強(qiáng)化技能、儲(chǔ)備知識(shí)、提升技術(shù)。

2月3日

14款擴(kuò)展新冠肺炎責(zé)任的重疾險(xiǎn)產(chǎn)品開始生效，適用產(chǎn)品：

《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)（尊享版）》《富德生命人壽倍享健康重大疾病保險(xiǎn)》《富德生命康享人生重大疾病保險(xiǎn)（成人版）》《富德生命康享人生重大疾病保險(xiǎn)（少兒版）》《富德生命萬(wàn)年青重大疾病保險(xiǎn)》《富德生命樂(lè)健康重大疾病保險(xiǎn)》《富德生命童寶保少兒重大疾病保險(xiǎn)》《富德生命愛(ài)寶保少兒重大疾病保險(xiǎn)》《富德生命愛(ài)健康A(chǔ)款重大疾病保險(xiǎn)》《富德生命永寧團(tuán)體重大疾病保險(xiǎn)（B款）》《富德生命康逸重大疾病保險(xiǎn)》《富德生命i寶貝少兒重大疾病保險(xiǎn)》《富德生命小春芽少兒重大疾病保險(xiǎn)》《富德生命愛(ài)健康B款重大疾病保險(xiǎn)》。

2月5日

公司的14款重疾險(xiǎn)產(chǎn)品擴(kuò)展新冠肺炎保險(xiǎn)責(zé)任后，首位客戶受益，獲得了輕癥責(zé)任理賠。

湖北分公司個(gè)險(xiǎn)代理人張女士因感染新冠病毒，經(jīng)隔離治療后剛?cè)鲈?，收到了公司董事長(zhǎng)方力的親筆慰問(wèn)信以及來(lái)自董事長(zhǎng)專項(xiàng)基金的首筆慰問(wèn)金。

2月6日

截至2月6日，借助“云賠”技術(shù)，完成了5例新冠肺炎理賠案，最快的賠案從受理案件到結(jié)案用時(shí)不到1小時(shí)。

2月7日

富德生命人壽黨委向公司廣大黨員同志發(fā)出關(guān)于抗擊新冠肺炎疫情的倡議書，呼吁大家堅(jiān)定信心，形成合力，為客戶提供一個(gè)安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，為員工提供一個(gè)安心、溫暖的工作環(huán)境，為打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。

公司制發(fā)《關(guān)于復(fù)工后總公司本部職場(chǎng)管理相關(guān)要求的通知》，采取了一系列內(nèi)部管理措施，確保復(fù)工后的職場(chǎng)安全。

2月10日

在做好復(fù)工備案的前提下，公司于2月10日按期復(fù)工，采用靈活辦公、錯(cuò)峰出行方式，兼顧員工安全和工作開展。

多家分公司發(fā)起公益捐款活動(dòng)，全體員工紛紛伸出援手。截至2月10日，17家分公司總計(jì)募集善款101萬(wàn)余元，目前募捐活動(dòng)仍在持續(xù)中。

2月28日

深圳市福田區(qū)委常委、副區(qū)長(zhǎng)舒毓民一行蒞臨富德生命人壽總部檢查調(diào)研。公司總經(jīng)理張漢平、董事會(huì)秘書鄒勇向舒毓民副區(qū)長(zhǎng)一行介紹了公司的疫情防控工作，獲得了充分肯定。