當(dāng)今社會(huì)，2.99元能買什么呢？一瓶飲料還是一支自動(dòng)筆？在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，2.99元卻能買到一份保額高達(dá)30萬(wàn)元的保險(xiǎn)。近日，富德生命人壽完成了首筆互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)大額理賠案件，通過(guò)提供理賠綠色通道和人性化的服務(wù)，不到一周的時(shí)間30萬(wàn)理賠款就快速到賬，給一個(gè)破碎的家庭送去了補(bǔ)償慰問(wèn)。
    據(jù)公司理賠系統(tǒng)顯示，一位王姓客戶在高速公路上發(fā)生車禍意外身亡，事發(fā)前20天，該客戶在淘寶上購(gòu)買了一份富德生命人壽的私家車出行保險(xiǎn)，保險(xiǎn)期間一個(gè)月，保費(fèi)2.99元，自駕車意外傷害身故保額30萬(wàn)元。因案情重大，公司立即啟動(dòng)了重大賠案一級(jí)響應(yīng)，不僅派出專人慰問(wèn)客戶家屬，還協(xié)助收集理賠申請(qǐng)材料，第一時(shí)間確認(rèn)事故事實(shí)，5天之內(nèi)30萬(wàn)元理賠款便到達(dá)受益人賬戶。
    受益人駱女士收到理賠金后，對(duì)保險(xiǎn)公司快速周到的服務(wù)表示感謝，她表示，以前一直懷疑在網(wǎng)上買的保險(xiǎn)得不到應(yīng)有的保障，現(xiàn)在看來(lái)網(wǎng)上買保險(xiǎn)可以實(shí)實(shí)在在的放心了。
    如今越來(lái)越多的人開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)上買保險(xiǎn)，富德生命人壽借勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口，近兩年在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域頻頻發(fā)力。據(jù)了解，富德生命人壽專門(mén)成立了電商部門(mén)，予以相對(duì)獨(dú)立的運(yùn)作空間和內(nèi)部政策資源，力爭(zhēng)在平臺(tái)建設(shè)、渠道合作、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方面創(chuàng)新突破。
    為搶灘互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)這塊新興市場(chǎng)，富德生命人壽從保險(xiǎn)產(chǎn)品切入，產(chǎn)品趨向碎片化、場(chǎng)景化、小額、種類豐富，為少兒、老人、女性等不同人群開(kāi)發(fā)了有針對(duì)性的保險(xiǎn)，其中去年開(kāi)發(fā)的首款互聯(lián)網(wǎng)年金保險(xiǎn)“寶貝存錢罐”獲得了業(yè)內(nèi)外的關(guān)注。
    互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在三個(gè)方面有巨大優(yōu)勢(shì)：一是可選擇的產(chǎn)品多，且省去了傳統(tǒng)保險(xiǎn)的銷售、管理等中間費(fèi)用，價(jià)格非常便宜；二是購(gòu)買流程簡(jiǎn)單易操作，一般三分鐘就能完成購(gòu)買，保單查詢、簡(jiǎn)易保全、理賠等流程體驗(yàn)更好；三是很多產(chǎn)品強(qiáng)化了保障功能，例如富德生命人壽的這款私家車出行保險(xiǎn)，在淘寶上已經(jīng)被評(píng)為“明星產(chǎn)品”，客戶用小錢就能撬動(dòng)了10萬(wàn)倍的大保障，獲得巨大實(shí)惠。
    富德生命電商部門(mén)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)公司將繼續(xù)以客戶為中心，按照產(chǎn)品形態(tài)簡(jiǎn)單、責(zé)任專一、價(jià)格低廉的原則，以生命周期、家庭特征、應(yīng)用場(chǎng)景等不同緯度擴(kuò)充產(chǎn)品種類，實(shí)現(xiàn)涵蓋客戶全生命周期、全方位的保險(xiǎn)保障，為客戶提供更多口碑好、性價(jià)比高的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。(文/總公司電子商務(wù)部)