2015年春節(jié)假期期間，河北省張家口市的宋先生駕車(chē)到山西探親，途中因雪后路滑車(chē)輛失控掉入路邊山溝中，雖經(jīng)全力救治，但終因傷勢(shì)過(guò)重，不幸意外身故。噩耗傳來(lái)，宋先生的家人陷入了一片悲傷之中，親人的突然逝去，給原本幸福的家庭蒙上了巨大的陰影。
    車(chē)禍發(fā)生的當(dāng)天下午，富德生命人壽接到了客戶家屬的報(bào)案。經(jīng)核實(shí)，宋先生在我司四天前剛為自己投保了一份生命安行無(wú)憂兩全保險(xiǎn)，自駕車(chē)意外傷害身故保額100萬(wàn)元；此外，宋先生還為自己的公司員工投保了一份團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)，意外傷害身故保額4.5萬(wàn)元。宋先生的兩張保單合計(jì)意外傷害身故保額高達(dá)104.5萬(wàn)元。因案情重大，公司立即啟動(dòng)了重大賠案一級(jí)響應(yīng)，總、分、支公司三級(jí)聯(lián)動(dòng)，理賠人員結(jié)束休假回崗待命。公司首先派出專人前往醫(yī)院慰問(wèn)客戶家屬，并協(xié)助客戶收集理賠申請(qǐng)材料；同時(shí)理賠人員立即前往山西向交警部門(mén)及搶救醫(yī)院了解核實(shí)事故經(jīng)過(guò)，第一時(shí)間確認(rèn)事故事實(shí)。
    3月初，宋先生的妻子張女士備齊理賠材料后到張家口中支遞交理賠申請(qǐng)。因案件特殊，公司立即啟動(dòng)理賠綠色通道，第一時(shí)間完成材料整理、審核，報(bào)送上級(jí)公司審批，最終在10個(gè)工作日內(nèi)即完成所有審批流程，并將104.5萬(wàn)元理賠款匯入了受益人指定的銀行賬戶中。
    百萬(wàn)的賠款雖不能讓逝者重生，但可以給這個(gè)不幸的家庭帶去一些生的慰寄。受益人張女士收到理賠金后，非常激動(dòng)，將一面寫(xiě)有“快速理賠 雪中送炭”的錦旗親自送到了張家口中支趙總的手中。張女士激動(dòng)的對(duì)趙總說(shuō)：“富德生命人壽的服務(wù)真是沒(méi)得說(shuō)，沒(méi)想到在這么短的時(shí)間內(nèi)就賠付了，選擇富德生命真的沒(méi)有錯(cuò)……”。
    富德生命人壽始終秉承“富及民眾，德行天下”的經(jīng)營(yíng)理念，一直在用實(shí)際行動(dòng)踐行自己的承諾，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。

張家口中支總經(jīng)理接受錦旗

張家口中支總經(jīng)理給客戶送賠款