日前，生命人壽甘肅分公司張掖中支負(fù)責(zé)人將10萬(wàn)元的理賠金交到客戶手中，完成開(kāi)業(yè)來(lái)最大金額理賠案件，真正詮釋了生命人壽“誠(chéng)信為本、愛(ài)心立業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念。

　　7月20日晚上21時(shí)50分，客戶胡女士在張掖市區(qū)一條岔路口橫穿馬路時(shí)，不慎被一輛疾馳的小汽車(chē)撞倒，不幸當(dāng)場(chǎng)死亡。生命人壽張掖中支在接到家屬報(bào)案后，立即調(diào)閱投保信息，確定胡女士于今年6月購(gòu)買(mǎi)了一份我公司生命永安團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)卡單，保費(fèi)150元，保額10萬(wàn)。

　　接到報(bào)案后，張掖中心支公司立即啟動(dòng)重大案件理賠流程，整理相關(guān)理賠資料，第一時(shí)間主動(dòng)與出險(xiǎn)客戶家人溝通，積極為客戶做好理賠手續(xù)。同時(shí)，分公司營(yíng)運(yùn)部立即啟動(dòng)快速理賠綠色通道，在收齊客戶交來(lái)的所有理賠資料24小時(shí)之內(nèi)迅速結(jié)案。

　　當(dāng)10萬(wàn)元理賠金交到客戶家屬手中時(shí)，家屬激動(dòng)的說(shuō)：“她走的太突然了，讓家人都法面對(duì)，好在她生前投保了生命人壽保險(xiǎn)，沒(méi)想到150元的卡單竟換來(lái)10萬(wàn)元的理賠款，這真正是給我們家人留下了一份生活的保障。”

　　承諾是壽險(xiǎn)的生命，保險(xiǎn)是生命和愛(ài)的延續(xù)。此次賠案，是甘肅分公司自開(kāi)業(yè)以來(lái)賠付金額最大的一起理賠案件。生命人壽在用實(shí)際行動(dòng)履行對(duì)每位客戶的承諾。（文/何宜哲）

業(yè)務(wù)員代客戶送錦旗

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