5月11日，30多名內(nèi)外勤伙伴齊聚北鎮(zhèn)職場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)理賠現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。這是一個(gè)值得深刻記憶的日子，因?yàn)檫@是北鎮(zhèn)支公司第一次召開理賠現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

　　被保險(xiǎn)人賈某于今年1月15日，意外導(dǎo)致身故。報(bào)案時(shí)家人只告知死因不詳，此案件正由公安局處理中。中支理賠人員及時(shí)趕到被保險(xiǎn)人家中探視慰問并了解情況。經(jīng)過公安機(jī)關(guān)3個(gè)多月的偵查，最終出據(jù)意外鑒定書，但鑒定書內(nèi)容只有最終該事故的性質(zhì)，無任何過程記錄等。這樣就給理賠員了解事故經(jīng)過增加了難度，在收到理賠資料后，第一時(shí)間與處理該案件事故現(xiàn)場(chǎng)民警、后期偵查案件刑警取得聯(lián)系，詳細(xì)了解整個(gè)案件的情況，高效縝密的排查，最終證實(shí)該案件屬于理賠范疇。案件清晰后理賠員加緊處理，層級(jí)批復(fù)后第一時(shí)間將7萬多元賠款及公司的問候帶給客戶。

　　理賠現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，錦州中支個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷部張建華經(jīng)理宣讀了理賠結(jié)果，理賠家屬被請(qǐng)上臺(tái)用顫抖的雙手接過理賠通知單時(shí)，流下了感動(dòng)的淚水。，她說：“感謝生命人壽、也感謝大家，更感謝當(dāng)初去了我家無數(shù)次的業(yè)務(wù)員和公司員工，當(dāng)初要不是他們的幫忙，我現(xiàn)在都不知道該怎么辦，理賠家屬為了感謝生命人壽特意制作了一面錦旗。

　　通過這次理賠現(xiàn)場(chǎng)會(huì)讓所有在場(chǎng)的伙伴都非常感動(dòng)，這一刻讓大家更能深刻體會(huì)生命大愛的關(guān)懷與誠信。

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