遼寧地區(qū)遭受大暴雨后，遼寧分公司及時(shí)啟動(dòng)臺(tái)風(fēng)“達(dá)維”事故處理應(yīng)急預(yù)案，近日提出“特事特辦”以及快速理賠措施，引起了社會(huì)關(guān)注。

　　8月5日受臺(tái)風(fēng)“達(dá)維”影響，遼寧省7月31日以來(lái)的洪澇災(zāi)情進(jìn)一步擴(kuò)大，據(jù)遼寧省防汛抗旱指揮部8月6日17時(shí)發(fā)布最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)稱，該次強(qiáng)降雨已造成遼寧省45個(gè)縣(市、區(qū))187萬(wàn)人受災(zāi)，導(dǎo)致10人死亡11人失蹤。

　　獲悉上述消息后，遼寧分公司總經(jīng)理室高度重視，在第一時(shí)間成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理為副組長(zhǎng)，以及相關(guān)人員參加的應(yīng)急小組。并要求各機(jī)構(gòu)密切關(guān)注洪災(zāi)情況，第一時(shí)間上報(bào)客戶出險(xiǎn)情況。公司還推出了“特事特辦”，快速理賠具體措施。首先開(kāi)辟理賠“綠色通道”，各機(jī)構(gòu)指定專人負(fù)責(zé)密切關(guān)注和優(yōu)先處理受災(zāi)地區(qū)的理賠案件，分公司營(yíng)運(yùn)部積極與總公司核保核賠部保持密切溝通，并保證理賠人員通訊方式24小時(shí)處于暢通狀態(tài)； 其次，對(duì)在本次洪澇災(zāi)害出險(xiǎn)的客戶，理賠時(shí)按實(shí)際情況“特事特辦”，放寬處理：對(duì)于事實(shí)清楚，責(zé)任明確的案件，可申請(qǐng)“預(yù)付賠款”，先予支付部分乃至全額賠款；對(duì)于出險(xiǎn)人信息在公司核心系統(tǒng)內(nèi)可以查詢確認(rèn)的，可適當(dāng)放寬索賠資料的審核；取消定點(diǎn)醫(yī)院限制，被保人到臨時(shí)救治醫(yī)院就診的，均按保險(xiǎn)合同約定的定點(diǎn)醫(yī)院處理。

　　遼寧分公司密切關(guān)注災(zāi)情進(jìn)展，及時(shí)與各機(jī)構(gòu)和總公司之間進(jìn)行溝通，保證信息來(lái)源準(zhǔn)確、溝通順暢、高效有序、組織有力，共同做好出險(xiǎn)客戶的理賠工作和宣傳，用實(shí)際行動(dòng)踐行生命人壽的社會(huì)責(zé)任?。ㄎ?劉加媛）

相關(guān)鏈接：生命人壽