2012年3月5日這一天，對(duì)贛州于都的袁某的家人來說，是一個(gè)悲傷的日子。3月5日上午10時(shí)30分，袁某駕駛摩托車從親戚家回家。天公不作美，下起了小雨，當(dāng)車子行駛到半路時(shí)，袁某駕駛的摩托車不幸與相對(duì)方向行駛的小型轎車相撞，造成袁某當(dāng)場死亡，兩車受損的重大交通事故。

　　事故發(fā)生后，袁某的家庭陷入了困境。當(dāng)他的家屬得知其購買了生命人壽的保險(xiǎn)產(chǎn)品《幸福家庭卡》后，隨即向我公司報(bào)了案。接到報(bào)案后，我公司迅速啟動(dòng)理賠工作預(yù)案，在安慰投保人親屬的同時(shí)積極為投保人家人收集齊了理賠材料。

　　4月9日，投保人家屬向公司提交了理賠材料，經(jīng)我司前期仔細(xì)調(diào)查核實(shí)后，于4月10日通過了系統(tǒng)審批，并將7萬元理賠款打入受益人賬戶。袁某的妻子感激地說：“當(dāng)他走時(shí)，我真感覺到像天塌下來了一樣，是保險(xiǎn)給了我堅(jiān)強(qiáng)生活下去的勇氣”。

　　5月1日，袁某妻子特意從于都來到贛州中支，向我司贈(zèng)送 “真誠服務(wù)，值得信賴”的錦旗，表達(dá)她的感謝之情。此次理賠的高效、便捷在當(dāng)?shù)匾鹆藦?qiáng)烈反響，受到當(dāng)?shù)厝罕姷母叨荣潛P(yáng)。

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