4月初，公司副總經(jīng)理張漢平攜生命IT代表團(tuán)一行十余人赴日訪問東京海上日動系統(tǒng)公司和通信株式會社，在東京海上控股集團(tuán)澁谷裕以董事的精心安排下，就信息化建設(shè)相關(guān)重要領(lǐng)域做了友好、深入和卓有成效的交流。

　　本次訪問圍繞核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、客戶服務(wù)、電話中心、綜合開拓、后援作業(yè)集中以及移動展業(yè)服務(wù)等重點項目，以專題會議結(jié)合現(xiàn)場參觀的形式進(jìn)行。交流會上，東京海上日動系統(tǒng)公司介紹了系統(tǒng)和業(yè)務(wù)支持整體情況，涵蓋了核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施、各項業(yè)務(wù)服務(wù)的月度統(tǒng)計作業(yè)量、代理店合作情況、TNET網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電子化保單、單證印刷、保單管理、物流管理和創(chuàng)新服務(wù)等等，涉及個險、財險、車險系列，特別值得一提的是，在基于客戶的服務(wù)、管理和交叉銷售上，以”超保單“統(tǒng)一管理客戶名下個險、財險和車險的服務(wù)和管理創(chuàng)新，以及基于IPAD的移動服務(wù)在客戶需求分析、保險理財規(guī)劃上的精彩設(shè)計，張漢平總特別指示生命隨行代表要在生命集團(tuán)架構(gòu)下的綜合開拓和移動展業(yè)等領(lǐng)域，彼此多交流、學(xué)習(xí)、研究和借鑒；現(xiàn)場參觀環(huán)節(jié)，用心參觀了職場、單證票據(jù)基地、保單和物流管理中心、監(jiān)控中心和機(jī)房、電話咨詢服務(wù)中心，切身見識和學(xué)習(xí)了東京海上日動系統(tǒng)公司和通信株式會社職場的精細(xì)化管理、咨詢服務(wù)和后援作業(yè)的自動化水平、機(jī)房等信息安全、培訓(xùn)的科學(xué)規(guī)劃以及先進(jìn)的企業(yè)文化。

　　訪問最后澁谷裕以董事熱情款待了生命IT代表團(tuán)，如切如磋的思想火花，見賢思齊的相得益彰，更有四月櫻花般美麗的朋友情誼，給本次訪問劃下了一個圓滿的句號。

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交流花絮

雙方交流代表集體合影