12月3日，客戶董先生的家屬親自來到公司將一面印有“貼心服務(wù)理賠快 帶息賠付現(xiàn)真愛”的錦旗交到鄂州中支總經(jīng)理張濤手中。

　　客戶董先生于今年6月在我司為自己投保了一份吉祥三寶A款兩全保險(xiǎn)（分紅型）保額6.5萬，年繳保費(fèi)5789元。11月12日，董先生在長沙機(jī)場工作過程中因安全故障導(dǎo)致其從高空摔下，導(dǎo)致嚴(yán)重性顱腦損傷，經(jīng)過急救未能挽救其42歲的生命。噩耗傳來使身體欠佳的妻子對生活絕望了，可是還有一雙未成年的兒女，腳下的路該怎樣走呢……

　　11月16日理賠人員接到報(bào)案后立即委托湖南分公司展開調(diào)查，該案引起湖南分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視立即部署查勘事務(wù)，湖南查勘同仁在陰雨中經(jīng)過一天的時間就完成了全部的查勘任務(wù)，使得該案件能夠及時清晰明了。在事實(shí)清楚，責(zé)任明確的情況下及時處理并結(jié)案，三天時間最終賠付13萬元。

　　我司的熱情服務(wù)、及時賠付客戶十分感動，當(dāng)他們收到13萬的保險(xiǎn)金時情緒非常激動，連聲稱贊生命的服務(wù)，感謝生命的保障。

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