2011年10月28日，由和訊網(wǎng)發(fā)起、中國(guó)證券市場(chǎng)研究設(shè)計(jì)中心等聯(lián)合主辦的“第九屆中國(guó)財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜保險(xiǎn)業(yè)榜單”在京順利揭曉。生命人壽榮獲 “2011年度最受信賴保險(xiǎn)公司”稱號(hào)。
生命人壽自成立以來(lái)，一直遵從“愛(ài)心、服務(wù)、創(chuàng)新、價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“內(nèi)誠(chéng)于心，外信于行”的核心價(jià)值觀，致力于發(fā)展成為業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)合理、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、制度機(jī)制完善、擁有可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新興壽險(xiǎn)公司典范，為客戶、為員工、為股東、為社會(huì)創(chuàng)造最大價(jià)值。

　　為了督促和保證高效的理賠質(zhì)量和速度，彰顯誠(chéng)信理念，生命人壽在業(yè)內(nèi)首次推出“帶息理賠”服務(wù)，為客戶利益計(jì)時(shí)付息。隨后，又推出“1234特色關(guān)愛(ài)”理賠服務(wù)——簡(jiǎn)易案件1日內(nèi)快速理賠、住院醫(yī)療2日內(nèi)100%探視、一般案件3日內(nèi)給付理賠款、特殊案件4日內(nèi)預(yù)付賠款，受到了廣大客戶的熱烈好評(píng)。

　　 2011年，生命人壽進(jìn)一步強(qiáng)化資源配置能力、倡導(dǎo)價(jià)值經(jīng)營(yíng)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。截至2011年10月10日，生命人壽年度保費(fèi)收入突破200億元，同比增長(zhǎng)超過(guò)83%，增速位列前十大壽險(xiǎn)公司之首；整體13個(gè)月繼續(xù)率水平已經(jīng)超過(guò)85%，領(lǐng)先壽險(xiǎn)第三集團(tuán)軍。同時(shí)，新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)6.5倍，有效客戶量較2010年底增加了近80萬(wàn)人，件均標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)突破4000元；回訪成功率達(dá)到97.3%，客戶服務(wù)滿意度進(jìn)一步提升。

　　 此外，在今年8月由中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)精算研究院保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)研究課題組所發(fā)布的有關(guān)中外資壽險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)告中，生命人壽經(jīng)營(yíng)能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)潛力等關(guān)鍵指標(biāo)位于全國(guó)前列，競(jìng)爭(zhēng)力綜合排名位列全國(guó)第八。該課題組是根據(jù)公開(kāi)發(fā)布的2010年年度信息披露報(bào)告，對(duì)保險(xiǎn)公司盈利能力、資本充足率、經(jīng)營(yíng)能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)潛力的5個(gè)一級(jí)指標(biāo)和29個(gè)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行分析之后做出了上述評(píng)價(jià)。

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