截至8月31日，以“心手相連 6 1生命有愛”為主題的生命人壽第五屆客服節(jié)活動完美收官。期間，生命人壽海南分公司與生命客戶共同打造了為期2個月的“關愛暑期”，通過“感動就在這一夏”、“VIP尊榮服務月”、“生命活力”攝影作品評選以及尋找“生命有緣”等多項特色服務活動，將愛延展至每位客戶，令客戶享受到生命人壽所提供的超值服務。

　　快速理賠 生命有愛

　　一次普通的慰問，能令客戶深深的感受到生命的關愛；一張保單，能帶給一個家庭一份切實的保障。

　　為給自己剛出生的寶寶增添一份保障，?？诘耐跖坑?011年6月22日為自己寶寶購買了三份生命人壽的保險產(chǎn)品，其中包含了一份10000元的住院費用補償險。“天有不測風云，人有旦夕禍福”，2011年8月初開始，被保險人呂寶寶出現(xiàn)了咳嗽癥狀，于是王女士帶著自己的寶寶前往?？谑袐D幼保健院進行檢查，檢查結果顯示呂寶寶為支氣管炎需入院治療。

　　生命人壽海南分公司工作人員在接到報案后，核實其投保狀況并立即與其代理人周李樂經(jīng)理進行聯(lián)系，次日便前往?？谑袐D幼保健院進行探視，期間積極協(xié)助客戶收集資料，2011年08月25日，王女士帶著所準備的材料來到我司進行理賠申請，因材料齊全事件清晰，08月26日我司便做出了給付的決定，再次見到客戶時王女士激動地說“很多人都說保險公司是‘收錢容易賠錢難’，本以為這次剛投保不久便住院，保險公司會不理賠或是拖很久，但沒想到的是，生命的理賠人員不僅在寶寶住院的期間前來慰問，而且只用了一天的時間便給我們做出理賠，真是太謝謝了！”

　　生命人壽一直以來以真誠的售后服務，踐行“內(nèi)誠于心，外信于行”的經(jīng)營理念，贏得客戶的肯定與信任，本次所開展的第五屆客服節(jié)活動更是獲得客戶一致好評。

　　生命人壽客服節(jié)答謝客戶

　　炎炎夏日，生命人壽海南分公司為客戶送去一片清涼。為答謝大力支持生命人壽發(fā)展的老客戶尤其是孤兒單客戶，生命人壽海南分公司于客服活動期間在隆重舉辦新老客戶答謝會。

　　為讓客戶切感受到生命人壽在客服期間所提供的特色貼心服務，生命人壽海南分公司的客服人員在答謝會前做了長達十天的精心準備。不僅對細致篩選的客戶名單進行羅列，同時以電話與短信的形式，對每位客戶進行熱情邀約。功夫不負有心人，在答謝會當天，會場座無虛席，氣氛熱烈。會上，不僅有生命人壽的服務專員為在場客戶進行保單體檢，期間所進行的兩輪幸運大抽獎活動更是將答謝會推向高潮，中獎的客戶喜笑顏開。在答謝會結束之際，不少客戶意猶未盡，紛紛表示答謝會使他們切實感受到生命人壽貼心的售后服務，期望生命人壽此類答謝會能多多舉辦！

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