生命人壽第七屆客戶服務節(jié)圓滿落幕
時間：2013年09月13日 來源： 關注次數(shù)：542【字體：大 中 小】
2013年9月10日，生命人壽第七屆客戶服務節(jié)在歷時兩個月的精彩呈現(xiàn)后圓滿閉幕。
自7月10日第七屆客戶服務節(jié)開幕式成功召開以來，客服節(jié)活動在全國近600個大中城市同步拉開帷幕。本著“服務客戶、回饋社會，全面打造生命人壽服務品牌 ”的宗旨，緊緊圍繞社會普遍關注的“養(yǎng)生”話題，生命人壽精心策劃了“‘愛自己，愛家人’百場養(yǎng)生大講堂”、“我與養(yǎng)生有個約會”、“客戶親辦有禮”、“VIP客戶信息完善有禮”、“免息復效”，“免費補發(fā)保單”等多項活動。
本屆客服節(jié)活動在全國引起了巨大反響，其中有超過二萬名客戶參加了“愛自己，愛家人”養(yǎng)生講座和“我與養(yǎng)生有個約會”的現(xiàn)場活動。通過與養(yǎng)生專家近距離的現(xiàn)場交流，以及在活動中的完美互動，使客戶在學習到受用養(yǎng)生知識的同時，對養(yǎng)生文化和生命文化有了更深切的體會，讓客戶感受到了生命人壽的真誠與貼心。除此以外，我們?yōu)槊课挥H自到柜臺辦理業(yè)務的客戶都派送了精美的養(yǎng)生禮品。活動期間，業(yè)務人員主動為客戶辦理免息復效和免費補發(fā)保單。同時，為使VIP客戶享受更優(yōu)質(zhì)的服務，客服人員主動聯(lián)系客戶為其完善信息，并贈送精美禮品，得到了客戶的一致好評。
各分支機構陸續(xù)開展了一系列各具地方特色的養(yǎng)生現(xiàn)場交流活動。湖北分公司組織了多場“養(yǎng)生品茶會”，為客戶解說茶文化與養(yǎng)生文化的淵源；北京分公司、廣西分公司、黑龍江分公司都舉辦了“養(yǎng)生品酒會”，為客戶展示了紅酒之于養(yǎng)生的獨特功效與魅力；河南分公司的“健康騎行”戶外活動、遼寧分公司的“乒乓球養(yǎng)生運動會”、新疆的“香水文化交流會”等等。豐富多彩的活動為客戶帶來了一個繽紛的夏日，呈現(xiàn)了一個充滿活力、與眾不同的生命人壽。
值得一提的是，本屆客服節(jié)通過“微信公眾平臺”，將活動信息與養(yǎng)生文化知識生動活潑地傳達給客戶，這種親切而新穎的宣傳方式，不僅方便客戶及時了解活動訊息，微信中豐富的養(yǎng)生知識更是成為客戶隨身的養(yǎng)生寶典，就像一陣清新的夏日涼風，直吹進客戶的心底。不僅如此，客服節(jié)官方微信還推出了粉絲有獎競答和有獎征文活動，客戶參與的熱情極高，中獎的客戶收到禮品后紛紛回復微信表達感謝與欣喜之情。
本屆客戶服務節(jié)活動的成功召開進一步豐富服務舉措，實現(xiàn)了服務內(nèi)容和服務形式的創(chuàng)新，拉近了與客戶之間的距離。
標簽：生命資訊
