創(chuàng)新服務形式 富德生命人壽“家·戀”客戶服務活動品牌再譜新篇
時間：2020年12月14日 來源： 關注次數：60【字體：大 中 小】
近日，富德生命人壽“家•戀”2020年度四季客戶服務活動圓滿收官。該活動以進一步提升客戶滿意度，增強公司服務品牌影響力為宗旨，圍繞“春聲•迎福”VIP新春藝術季、“夏長•共進”第十四屆客戶節(jié)、“秋光•凝彩”溫情回饋季、“冬藏•寄康”健康感恩季四大主題，為客戶帶來了全年無休的多元化服務。
“春聲•迎福”VIP新春藝術季
受疫情影響，2020年VIP藝術季分階段在全年陸續(xù)開展。一月初，5場藝術盛宴率先在甘肅、湖南、江西、浙江、大連等地拉開帷幕，經典舞劇《絲路花雨》、雜技音樂劇《胡桃夾子》、奧斯卡經典電影視聽音樂會等藝術活動先后上演。疫情期間，藝術季于2月至3月在線上推出多篇藝術內容，通過“音樂類電影佳片推介”“古典樂里的春天”等推薦內容與客戶開啟云陪伴模式。而隨著疫霾漸散，國內復工復產，各大影院、劇院、藝術中心在采取防護措施下陸續(xù)開業(yè)，近10場線下藝術季活動也在部分地區(qū)適時推出，與客戶再度相逢。
“夏長•共進”第十四屆客戶節(jié)
隨著國內疫情持續(xù)向好，夏季重返生機與活力。 “含章盛德，共富新篇，奮進新時代”第十四屆客戶節(jié)開幕式在線上熱情開啟。本屆客戶節(jié)圍繞“科技發(fā)展”、“運動健康”、“美育探索”三大活動主題，推出“自律我最棒”線上打卡、在線健康講座兩大線上活動，助力客戶養(yǎng)成自律健康的生活習慣。線下開展少兒繪畫大賽、美術/音樂美育沙龍、全家總動員親子活動、航空研學、科技館參觀、水上運動會、親子瑜伽等現(xiàn)場活動近500場，線上線下共計吸引超百萬人次參與。
“秋光·凝彩”溫情回饋季
承文化精粹，習國風家訓。富德生命人壽精心策劃“秋光凝彩•歲月流金”攝影大賽，聚焦“文化傳承”，用鏡頭記錄蘊蓄在生活中的傳統(tǒng)文化影像，和客戶一同領略各民族文化特質與精神文明風貌，感受薪火相傳的山河歲月。經過兩個月的大賽征集，共收獲作品近1.6萬幅。同時，線下溫情回饋活動在全國各地百花齊放，創(chuàng)意手工體驗、木版畫制作、傳統(tǒng)陶藝體驗、戶外攝影采風、茶藝研學等70余場現(xiàn)場活動暖心助力。
“冬暖·寄康”健康感恩季
作為今年“家•戀”年度客戶服務活動的冬季篇章，富德生命人壽結合社會熱點及傳統(tǒng)節(jié)日，圍繞健康、感恩公益等主題線下開展溫馨全家福拍攝、健康講座、養(yǎng)生文化分享、傳統(tǒng)技藝研學、中式插花、親子壓花臺燈制作等現(xiàn)場活動30余場。通過零距離的現(xiàn)場互動，與客戶搭建起了個性化的溝通橋梁。
據了解，“家戀”四季客戶服務活動自2017年開辦至今，已成功舉辦四屆。富德生命人壽始終踐行 “活動全年無休，服務永不落幕”的承諾，致力于以更多元化、個性化的活動形式助力提升服務品質。（來源：中國網財經）
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