近日，武漢新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動(dòng)著每個(gè)中國(guó)人的心。1月21日以來(lái)，富德生命人壽第一時(shí)間啟動(dòng)重大突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，成立以方力董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)、張漢平總經(jīng)理為副組長(zhǎng)的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，積極落實(shí)監(jiān)管號(hào)召及工作要求，充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能，從快速理賠、在線服務(wù)、擴(kuò)展產(chǎn)品保障責(zé)任、積極捐贈(zèng)、員工關(guān)愛(ài)等方面助力疫情防控工作。

疫情特殊期 打出保險(xiǎn)服務(wù)“組合拳”

非常時(shí)期，富德生命人壽扛起非常之責(zé)。疫情發(fā)生后，富德生命人壽推出了一系列應(yīng)急服務(wù)舉措，對(duì)因新冠肺炎就診治療的客戶，采用特案處理的綠色服務(wù)通道，簡(jiǎn)化理賠流程，優(yōu)化理賠方式。為避免疫情時(shí)期客戶外出辦理服務(wù)可能帶來(lái)的病毒接觸風(fēng)險(xiǎn)，富德生命人壽推出全流程線上服務(wù)，為客戶在線辦理投保、承保、保全、理賠等多項(xiàng)服務(wù)。截至2月10日，借助“云賠”技術(shù)等方式，富德生命人壽累計(jì)完成6例新冠疫情理賠，部分案件從受理到結(jié)案，用時(shí)不到1個(gè)小時(shí)。

在全民共抗疫情的關(guān)鍵時(shí)期，富德生命人壽還通過(guò)E動(dòng)生命APP為客戶免費(fèi)提供7*24小時(shí)在線問(wèn)診服務(wù)，協(xié)助客戶足不出戶就能實(shí)現(xiàn)了解自身健康問(wèn)題。

此外，富德生命人壽主動(dòng)擴(kuò)展部分產(chǎn)品的保障責(zé)任，從2月3日起，將14款重疾險(xiǎn)、1款意外險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任范圍擴(kuò)展至新型冠狀病毒感染肺炎，以幫助更多人抵御新型冠狀病毒帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

抗擊疫情 多家分公司支援“戰(zhàn)”役一線

疫害無(wú)情，富德有愛(ài)。為支持新冠肺炎疫情防控與救治，富德生命人壽多家分公司發(fā)起了公益捐款活動(dòng)，截至2月10日，共計(jì)捐款101.0563萬(wàn)元，捐贈(zèng)價(jià)值20萬(wàn)元的物資，其中包括22300個(gè)口罩，捐贈(zèng)總保額為36360萬(wàn)元的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

在物資捐贈(zèng)方面，北京分公司千方百計(jì)采購(gòu)到15000個(gè)醫(yī)用口罩和1000個(gè)醫(yī)用護(hù)目鏡，全部捐贈(zèng)給北京一線醫(yī)院，交到即將趕赴湖北武漢支援的醫(yī)務(wù)人員手中；海南、湖北、廣東等地的分支機(jī)構(gòu)也積極采購(gòu)消毒液、洗手液等急需物資并捐贈(zèng)到一線。在保險(xiǎn)捐贈(zèng)方面，陜西、廣東、河南、云南等分支機(jī)構(gòu)向抗疫一線醫(yī)護(hù)人員、志愿者、高速交警及疾控人員捐贈(zèng)了涵蓋新冠肺炎保險(xiǎn)責(zé)任的產(chǎn)品，保險(xiǎn)保障金額累計(jì)達(dá)36360萬(wàn)元。

給予多層面防護(hù) 全力做好員工防疫工作

與此同時(shí)，員工的安全與健康也成了富德生命人壽的頭等大事。春節(jié)假日期間，公司研究、制定、落實(shí)了一系列舉措，加大員工疫情排查力度，做好員工防疫安排，同時(shí)強(qiáng)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、辦公場(chǎng)所的衛(wèi)生防疫管理。富德生命人壽董事長(zhǎng)方力從董事長(zhǎng)專項(xiàng)基金中劃撥100萬(wàn)元，專項(xiàng)用于支持其湖北分公司開(kāi)展各項(xiàng)防疫抗疫工作。此外，全公司內(nèi)外勤員工一旦確診新冠肺炎，該基金還將給予1萬(wàn)元慰問(wèn)金，與患病員工共渡難關(guān)。2月5日，感染了新冠肺炎的湖北分公司個(gè)險(xiǎn)代理人張女士經(jīng)隔離治療痊愈后出院，即收到了公司董事長(zhǎng)方力的親筆慰問(wèn)信以及來(lái)自董事長(zhǎng)專項(xiàng)基金的一筆慰問(wèn)金。張女士被方力董事長(zhǎng)的鼓勵(lì)與祝福深深打動(dòng)，也讓全體富德生命人深受鼓舞，更加堅(jiān)定了與公司站在一起、共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心和決心。

在這場(chǎng)看不見(jiàn)硝煙的“抗疫”運(yùn)動(dòng)中，富徳生命人壽勢(shì)必以“逆行者”的姿態(tài)砥礪前行，多舉措共舉，同全國(guó)人民一起，和衷共濟(jì)，共克時(shí)艱，打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。