6月5日，富德生命人壽以“富韻風華，德伴同行”為主題，在河北石家莊舉辦第十三屆客戶節(jié)開幕式暨2019年“小海豚計劃”啟動會。富德生命人壽總經(jīng)理張漢平、河北省保險行業(yè)協(xié)會常務副會長于晶、富德生命人壽總、分公司高級管理人員、業(yè)務精英和客戶代表近1200人出席活動。

2019年是新中國成立70周年，富德生命人壽也迎來17周歲的舞象之年。17年來，富德生命人壽以豐富的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務，贏得了千萬客戶的信賴。面對不斷變化的市場環(huán)境，公司在聚焦轉(zhuǎn)型、追求高質(zhì)量發(fā)展的同時，始終不忘回報社會、回饋客戶的初心。經(jīng)過多年的精耕細作，客戶節(jié)和 “小海豚計劃”已成為受到廣大客戶、各界人士喜愛的服務品牌和公益品牌。此次富德生命人壽把這兩大品牌整合在一起開幕、啟動，旨在用責任擔當融入新時代發(fā)展大格局，用品質(zhì)服務譜寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章，用“生命”能量獻禮祖國70周年華誕。

活動現(xiàn)場發(fā)布了第十三屆客戶節(jié)的“成長篇、陪伴篇、服務篇”三大主題活動方案。其中，“成長篇”將在線上推出“超級智多星”有獎問答，設置“傳統(tǒng)古詩詞”、“紅色歷史事跡”兩大答題模塊，客戶參與答題即有機會參與抽獎并贏取豐厚獎品。同時，健康養(yǎng)生講座、體育競技、才藝比拼、愛國教育基地參觀等線下活動也將在全國范圍內(nèi)同步開展。“陪伴篇”旨在傳遞生命陪伴的真情，自7月中旬起，線上活動方面E動生命APP將定期推送中英文雙語有聲讀物，線下活動則包括親子趣味運動會、家庭互動日、親子夏令營、親子教育講座等一系列活動。“服務篇”則包括尊享代價、電話醫(yī)生、免費補發(fā)保單三大尊享活動，為客戶帶來貼心保障和安心守護。

和客戶節(jié)同步，富德生命人壽的關愛兒童健康成長的長期公益項目——“小海豚計劃”也正式為愛再度起航。以“陪伴是愛，讓愛團圓”為主題，2019年“小海豚計劃”聚焦于貧困兒童、留守兒童、失親兒童等群體，除了物資捐助、保險捐贈以外，還推出少兒心理健康培訓活動，建立志愿者庫及幫扶兒童庫，推進志愿者與困難兒童一對一幫扶，并通過償還心愿活動，幫助受助兒童達成樸素的心愿。此外，富德生命人壽還將面向社會公眾、客戶征集2020年“夢想小海豚”主形象設計作品。

特別值得一提的是，今年“小海豚計劃”將從湖南、江西、貴州等勞務輸出大省尋找典型留守兒童，資助“小候鳥”們前往北上廣深四地與父母團聚。與此同時，2019年“小海豚計劃”將升級贈險產(chǎn)品，保險額度由2.2萬元提升至6.1萬元，保險責任也延展到意外醫(yī)療、重疾保障等范疇，為受助兒童提供更全面的風險保障。目前，2019年“小海豚計劃”已在全國35家分公司陸續(xù)推進。

活動當天，石家莊大劇院洋溢著歡樂祥和的氣氛。來自富德生命人壽35家分公司的員工代表發(fā)表了服務宣言，來自不同行業(yè)的6名客戶深情透過屏幕講述了他們與富德生命人壽結(jié)緣、相伴的故事，十名獲得“小海豚計劃”幫扶資助的貧困兒童也來到現(xiàn)場。最后，富德生命人壽為客戶奉上紅色經(jīng)典舞臺劇《新中國從這里走來》。這一劇目由西柏坡紀念館講解員藝術團傾情演繹，用舞臺藝術的形式詮釋弘揚偉大的西柏坡精神，贏得與會來賓的陣陣掌聲。“客戶服務節(jié)通過陶冶情操的形式開啟，這并不多見。”與會嘉賓評價道。

作為“家•戀”年度客服活動的夏季篇，富德生命人壽第十三屆客戶節(jié)誠邀客戶參與；“小海豚計劃”也將發(fā)動更多客戶和員工參與愛心接力。富德生命人壽有關負責人表示，未來公司將繼續(xù)深化服務水平，堅守服務初心，為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務體驗，同時為保險扶貧添磚加瓦、貢獻力量，共創(chuàng)新時代美好生活。（來源：和訊網(wǎng)）