才藝競技、國學(xué)體驗、公益扶貧、有聲讀物……如今保險公司的客服節(jié)活動越來越“走心”。8月31日，持續(xù)兩個多月的富德生命人壽第十二屆客服節(jié)活動正式落幕?；顒悠陂g，該公司圍繞“少兒成長、公益扶貧、服務(wù)提升”三大主題，在全國各地開展近400場客服活動，與客戶共度兩個多月難忘時光。

關(guān)注少兒成長，引導(dǎo)親子陪伴

針對“少兒成長”的主題，富德生命人壽第十二屆客服節(jié)開展了國學(xué)體驗、競技比賽、展示才藝、親子游園等各具特色的少兒活動，備受家長和小孩歡迎。

6月24日，富德生命人壽北京分公司在中國宋慶齡青少年科技文化交流中心開展“知書知禮”國學(xué)體驗活動。穿漢服、學(xué)禮節(jié)、誦古文、投壺比試，孩子們爭先在活動體驗國學(xué)文化。

富德生命人壽山東分公司關(guān)注親子教育，在7月15日舉辦了親子游園會?；顒釉O(shè)置了“親子真心話”、“趣味大冒險”、“手工繪制清涼扇”等環(huán)節(jié)，加強父母與孩子間的理解，提升家庭整體幸福指數(shù)。

8月20日至23日，富德生命人壽深圳分公司舉辦創(chuàng)意微景觀親子手工活動。在老師的專業(yè)指導(dǎo)下，家長和孩子一起動手，發(fā)揮豐富的想象力，打造出妙趣橫生的綠色童話世界。

而在8月25日富德生命人壽遼寧分公司的客服節(jié)活動現(xiàn)場，小朋友們執(zhí)起畫筆，將自己喜歡的顏色和圖案繪在風箏上，仿佛搖身一變成為“藝術(shù)大師”。

富德生命人壽相關(guān)負責人表示，系列成長主題活動，讓小孩成長的印跡有父母的陪伴和富德生命人壽的守護，這也是險企應(yīng)履行的社會責任。

聚焦公益扶貧，履行社會責任

在“公益扶貧”主題方面，第十二屆客服節(jié)也積極配合公司“小海豚計劃”愛心公益品牌開展活動，履行企業(yè)社會責任。
同時，在第六個“7.8全國保險公眾宣傳日”期間，富德生命人壽積極響應(yīng)中國保險行業(yè)協(xié)會的號召，組織開展“7.8保險扶貧健步走”扶貧公益活動等系列群眾性活動，向客戶傳遞保險扶貧理念。

推出線上活動，歡樂大獎贏不停

除了線下，富德生命人壽也相繼推出“知識達人”、有聲讀物“德育文化微課堂”兩大線上活動，引來眾多給家長及小朋友參與。

據(jù)介紹，共計28.7萬人參與到“知識達人”有獎競答活動中?；顒釉O(shè)置的“安全我知道”答題模塊向答題者普及了少兒安全知識，“厲害了我的國”答題模塊則以生動的方式，和參與者一起“穿越”祖國的過去與現(xiàn)在，了解我國歷史文化及現(xiàn)在的成就。

而有聲讀物“德育文化微課堂”則關(guān)注小孩的傳統(tǒng)文化教育，累計推出12期課程，并設(shè)有有趣的語音互動答題吸引小孩參與。課程中的《持之以恒》、《立秋》等禮儀故事、傳統(tǒng)詩詞的賞析，帶領(lǐng)小讀者們線上學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化。

富德生命人壽相關(guān)負責人表示，秉承“以人為本、以客為尊”的服務(wù)理念，公司將繼續(xù)策劃別開生面的客服活動，在九月“生命相隨，聚堂滿馨”健康關(guān)愛季中將有更多個性化的服務(wù)體驗，用實際行動為客戶帶來“活動全年無休，服務(wù)永不落幕”的精彩。（來源：中金在線）