智能技術(shù)的發(fā)展，也在改變著險(xiǎn)企的管理與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方式。記者獲悉， 2月13日，富德生命人壽在個(gè)險(xiǎn)渠道全面啟用專業(yè)性智能出勤平臺(tái)項(xiàng)目，通過(guò)手機(jī)APP自動(dòng)定位打卡取代人工統(tǒng)計(jì)，進(jìn)一步提升公司營(yíng)運(yùn)管理水平。

　　銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理一直為保險(xiǎn)公司所重視，營(yíng)銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)拜訪活動(dòng)率和出勤率等，直接影響企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。以往保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷(xiāo)員出勤統(tǒng)計(jì)一般都采用人工統(tǒng)計(jì)方式，工作量大且效率低下，更突出的是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)性存疑，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的穩(wěn)定性認(rèn)知不足，不利于營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的管理。對(duì)此，富德生命人壽引入智能考勤平臺(tái)釘釘APP取代人工統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)出勤率、活動(dòng)率等高效而精準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)管理。富德生命人壽方面透露，截至今年1月，其已在釘釘平臺(tái)導(dǎo)入內(nèi)外勤員工近17萬(wàn)人。

　　事實(shí)上，智能技術(shù)不僅運(yùn)用于考勤管理，為提升企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，富德生命人壽在營(yíng)銷(xiāo)展業(yè)系統(tǒng)上也做了諸多改進(jìn)。此前，該公司先后上線安卓版與IOS版移動(dòng)展業(yè)APP，已實(shí)現(xiàn)了涵蓋電子簽名、人臉識(shí)別、OCR、微信投保等多項(xiàng)“黑科技”在內(nèi)的新功能，在簡(jiǎn)化錄入功能的基礎(chǔ)上，有效提升營(yíng)運(yùn)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員實(shí)現(xiàn)移動(dòng)展業(yè)和新契約的快速投保。

　　在智能客服方面，去年11月，富德生命人壽還推出了在線智能客服機(jī)器人——富德小精靈，快速智能分析精準(zhǔn)理解客戶的疑惑，并在0.1秒的時(shí)間內(nèi)迅速給出回復(fù)，大幅提升解答準(zhǔn)確率和效率，開(kāi)啟智能服務(wù)新時(shí)代。(來(lái)源：搜狐網(wǎng))