保險(xiǎn)作為無形產(chǎn)品，它主要依賴公司員工后期高品質(zhì)的服務(wù)去完成。所以，服務(wù)質(zhì)量，特別是理賠服務(wù)是壽險(xiǎn)公司在競(jìng)爭中致勝的關(guān)鍵。11月25日，受益人熊女士收到生命人壽20余萬理賠款時(shí)，連連表示“1天你們就賠了，動(dòng)作真快！”

 

   2012年正月的一天，客戶趙先生在家下樓梯時(shí)不小心導(dǎo)致意外，送到江津區(qū)中醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)頭部長有瘤子，手術(shù)后不幸癱瘓，一直在醫(yī)院住院治療，不幸于2013年11月5日離開人世。

 

   作為家中頂梁柱的丈夫不幸倒下，一家人頓時(shí)失去了“主心骨”，傷慟不己。所幸的是，妻子熊女士曾先后于2009年9月、2011年5月，在生命人壽重慶分公司為其丈夫趙先生購買了《生命安康終身重大疾病保險(xiǎn)（C款）》和《生命吉祥三寶A款兩全保險(xiǎn)（分紅型）》各一份，保額分別為10萬元。

 

   2013年11月22日，熊女士將準(zhǔn)備好的理賠資料遞交到生命人壽江津中支。11月25日系統(tǒng)操作并結(jié)案，共計(jì)賠付202318.17元，其中身故保險(xiǎn)金200000元，累計(jì)紅利保險(xiǎn)金2276.28元，利息41.89元，賠款于當(dāng)天到賬。熊女士收到賠款后對(duì)公司的高效服務(wù)贊不絕口，致電江津中支感謝生命人壽的快速帶息理賠。（來源于重慶3·15消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)）

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