近日，生命人壽陜西分公司賠付一起客戶死亡案件，在客戶家屬提交理賠資料當(dāng)天即將15萬元身故保險(xiǎn)金送到了客戶家人手中。不僅得到了客戶的高度評價(jià)，也充分體現(xiàn)了生命人壽陜西分公司優(yōu)質(zhì)高效的理賠服務(wù)水平，體現(xiàn)了生命人壽“內(nèi)誠于心，外信于行”的服務(wù)理念。   
    家住西安市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的劉女士，于2011年10月在中國工商銀行西安市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)支行鳳城一路儲(chǔ)蓄所購買了生命人壽陜西分公司的銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品——生命人壽紅上紅E款兩全保險(xiǎn)，保額15萬元。前不久，劉女士被查出身患重疾，經(jīng)多方救治無效，最終不幸離開了人世。在接到劉女士家人的理賠報(bào)案后，生命人壽陜西分公司理賠工作人員向劉女士的家人詳細(xì)講解了后續(xù)理賠的相關(guān)注意事項(xiàng)，在客戶理賠申請資料齊備后，理賠工作人員當(dāng)天就完成了案件處理，并迅速將15萬元賠款送到了劉女士的家人手中。
    高效的理賠服務(wù)得到了劉女士家人的高度贊許，收到賠款后感動(dòng)的說：“感謝生命保險(xiǎn)，之前我們購買銀行保險(xiǎn)以為就是存錢，沒想到還有保障功能，出事了賠付還這么快，生命保險(xiǎn)真是值得信賴！”                         (文/劉  睿 馬金星)

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