12月22日凌晨4時(shí)許，延安市寶塔區(qū)國(guó)貿(mào)大廈發(fā)生火災(zāi)，目前已確認(rèn)有3人遇難，21人受傷。
    獲知事故后，生命人壽陜西分公司總經(jīng)理室高度重視，第一時(shí)間啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)預(yù)案，成立了事故應(yīng)急預(yù)案工作小組，緊急啟動(dòng)快速理賠程序，并安排工作人員于22日下午由西安趕赴延安火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及傷者入住醫(yī)院進(jìn)行探訪和查勘，并在事故現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立理賠服務(wù)咨詢點(diǎn)，及時(shí)與當(dāng)?shù)卣鹿侍幚聿块T保持密切聯(lián)系，與其他保險(xiǎn)公司共享客戶數(shù)據(jù)，對(duì)客戶信息進(jìn)行分析，主動(dòng)尋找客戶。
    生命人壽陜西分公司總經(jīng)理萬進(jìn)表示，一旦確認(rèn)此次事故遇難者或受傷者有生命人壽的客戶，將開通理賠服務(wù)綠色通道第一時(shí)間作出賠付。  （文/劉  睿）

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