為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，踐行“以消費(fèi)者為中心”的服務(wù)理念，公司聚焦“外宣內(nèi)教”持續(xù)加強(qiáng)消保宣教廣度和深度，面對(duì)不同受眾，有針對(duì)性開展保險(xiǎn)消費(fèi)者教育工作。契合“7.8”保險(xiǎn)公眾宣傳日，總公司客戶服務(wù)部特別制作  《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)手冊(cè)》系列三折頁(yè)，以更好地支持機(jī)構(gòu)消保宣教活動(dòng)開展，逐步打造線下公眾教育專區(qū)。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)手冊(cè)》圍繞社會(huì)熱點(diǎn)、痛點(diǎn)問題進(jìn)行宣傳。共四款，分別為：“保險(xiǎn)課堂—投保前須知Ⅰ”、“保險(xiǎn)課堂—投保前須知II”、“投保后須知”、“以案說(shuō)險(xiǎn)”。精選了公司原創(chuàng)作品16篇，如“你知道金融消費(fèi)者的八大權(quán)益嗎”、“買保險(xiǎn)時(shí)，你需要關(guān)注這些問題”、“健康告知有疏漏？快去補(bǔ)充告知”、“警惕代理投訴退保騙局”等當(dāng)前消費(fèi)者關(guān)心熱點(diǎn)，分層次進(jìn)行保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)宣傳和風(fēng)險(xiǎn)提示，幫助消費(fèi)者了解保險(xiǎn)知識(shí)、正確理解保險(xiǎn)功能、樹立自我保護(hù)意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者依法理性維權(quán)。

愛無(wú)疆，消保先行。富德生命人壽將大力推進(jìn)消保宣教的常態(tài)化建設(shè)，多層次、多渠道開展消費(fèi)者宣傳教育，促進(jìn)“學(xué)保險(xiǎn)、懂保險(xiǎn)、用保險(xiǎn)”，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，減少保險(xiǎn)消費(fèi)糾紛，為公司推進(jìn)價(jià)值轉(zhuǎn)型、邁向高質(zhì)量發(fā)展做出更大努力！